这位学生身边的年度人物，她的大表上记录着每一次处理心理危机事件详情与反思
“80后”老师魏冰家里，有一张大餐桌。她坐一头，开着电脑制作微课；她的一对龙凤胎孩子坐另一头，乖乖完成两人同班的课外作业。而在东华大学延安路校区的魏冰工作室，同桌的人则换成了她和自己院系的大学生。每晚，她总坚持陪伴“很黏妈妈”的孩子一到两小时，而工作日乃至双休日都为“00后”的学生事务忙里忙外。
有一种爱，或可相通。作为第十四届全国高校辅导员年度人物，魏冰十多年来“迎来送往”2000多名大学生，从80后、90后到00后，专业横跨经济管理到艺术设计。这位陪伴学生身边、走到学生心里的年度人物，个人获得省部级以上奖励20多项，更指导学生获得省部级以上奖励200余项。打开她专门保存的电子大表，里面详细记录着重点学生群体的心理健康状况，记录着每一次处理学生心理危机事件的详情与反思。正是这点点星光汇成了辅导员职业生涯的星辰大海。
【两次军训突发状况从哇哇大哭到化险为夷】
也许，每个好辅导员的背后，也有一个好家长。想当年，魏冰高考差两分，没进上海交大。从东华大学机械工程及自动化专业毕业前，她本想考研圆梦，却有一个边留校读研边做辅导员的机会。报名截止日的前一天，妈妈与她聊了整整两小时，甚至做了性格分析。作为重庆人，妈妈也曾经想当老师，认为自己女儿真实率性，善于跟人打交道，可以从学生干部发展为“学生干部的干部”。“要是没有这次母女谈心，我可能还是依照‘名校梦’走在工科路线上。”而退休后的妈妈，如今来沪在家帮忙带娃，几乎成了魏冰的编外“辅导员”。然而，2007年刚留校第一周，在带着新生军训中，魏冰就遇上学生急性阑尾炎的突发事件。紧急送医后，马上动手术，只比学生大4岁的魏冰，需要代替身在外地家长签字，她的双手双腿都在打战……术后，当这一年级的几个班长赶到病房，魏冰承受的巨大压力忽然释放，竟哇哇大哭起来。那是她最先一次感受什么是“责任重大”，辅导员工作是如此带有紧张感和敬畏心。
知己、知彼、知心。可能是因为最初在管理学院读研从教，后来又花一年学成了上海学校心理咨询师，魏冰日积月累、用心完善着基于学生的“信息管理系统”。眼下，她手写的工作笔记变成了电子大表，一年约200个学生的基础信息自不必说，还有兴趣特长、获奖情况、突出事件、学生干部经历等，而“重点关照”学生更有心理咨询史、服药史以及家长信息等。“这张表动态调整，即使出差在外也有准备。”魏冰显得胸有成竹。最近一次军训，小凡同学突然透不过气来……魏冰不忙不乱，因为她掌握小凡在高中曾因心理疾病住院，这种特殊情境下可能有些惊恐，但往往是一过性的。现场安抚，化险为夷，没送医就好了。事后，魏冰借机请小凡帮忙，到校园驿站拿个快递。小凡取件走近老师，魏冰和他自然聊起，“顺便”关心他按时服药情况。期末考试之际，小凡家长生怕这样的场合又发状况，其实魏冰已安排学生干部也是小凡好友在食堂陪同吃饭，形成了“氛围组”。“细微之处，润物无声。”说起关爱学生的“颗粒细度”，魏冰常用敏锐性、洞察力、同理心等关键词。“不是过去那样凭着满腔热血、情怀情感到位就行，更不是仅靠一次两次谈心就能搞定。”她告诉解放日报·上观新闻记者。
【“心灵护士”巧妙把控“度”逆转故事线】
一次中秋节前后的主题班会上，魏冰发现全班只有一位同学没有给家人写信。对此，她并无任何责备，先是“默默”关注，注意创设情境，逐步建立信任……原来，这位女生的原生家庭不和，焦虑乃至抑郁症状并未被入学筛查出。“共情却不能平添羞耻感，慰藉但把握一个平衡度。”通过医教结合、守望呵护，女生平稳度过校园生活，找到工作，结婚生娃。魏冰副教授既是东华大学辅导员协会会长，也是学生心理咨询中心兼职心理咨询师。近年来，她妥善化解学生心理危机数十次，甚至在极端事件发生前拨通了涉事学生手机。正是一次次与学生共渡危机，甚至逆转了故事线，让她成了学生们最相信的“心灵护士”。
校园生活的日常中，魏冰还是服装与艺术设计学院一站式学生社区建设的负责人。她正探索实践学生心理健康教育“全面化、定制化、精准化”，建立起“心理指导教师—社团负责人—社团成员—班级心理委员—寝室长”5级心理预警快速响应网络，形成“三化五梯队”育人机制。新冠疫情期间，本该轮换驻楼的她临危受命，经二次核酸检测重新入校。结果，离开那两个尚在幼儿园中班的孩子，连续“以楼为家”长达90天。仅在这段特殊时期，这位“7×24小时”辅导员就化解学生心理危机事件20余起。常态下，她带领艺术类学生党支部“以艺抗疫”，制作56期线上美学思政微课，浏览量超3万次，为宿舍楼和隔离点学生送去关爱。
她直言，其实搞艺术设计的同学常常面对画板，更容易产生孤独感，更需要走出去、动起来，加深对社会对他人的认知与关注。今年暑假，魏冰与东华大学服装与艺术设计学院一批艺术生，在浙江安吉余村进行暑期社会实践，用脚步与画笔形成“两山”理论与中国山水画的链接。她们将把原创作品和新录微课带回上海，为浦东新区高行镇社区中小学生开设国画创艺夏令营。“学在红绿安吉，讲在共享社区，创在国画周边，展在立体空间”，师生们打造“国画宣讲”主题的传统文化实践思政课，促进大中小思政教育一体化。
当被问及“作为一名辅导员，你职业生涯的高光时刻是什么”，魏冰直言：“是学生的奋斗梦想被点亮的时刻，是学生在人生路上不断遇见更好自己的时刻。”新疆籍少数民族大学生小布，曾因双向情感障碍入院治疗。住院期间，魏冰每周给学生写信，送去心理读物，以此给予精神陪伴。出院后，她又鼓励并指导小布参加学校心理演说大赛。结果，小布不仅坦然讲述自己心路历程，接受并悦纳自己，而且感染了更多身边同学，获得了大赛特等奖，下场时流下了幸福的泪。
【帮扶寒门学子“零基础”上马创业之路】
小虎，东华大学管理学院一位来自国家级贫困县经济特困生，他妈妈至今还做钟点工贴补家用。由于入学前后强烈的心理反差，小虎刚进校就表现出明显的自卑，并伴有抑郁倾向，属于因生活环境和学习方式重大变化引发新生适应不良，还伴发着应激性心理问题。其实与小虎第一次谈话后，魏冰就发现他较为严重的适应性痛点，于是请他自己把入学前自己感到最骄傲和最失败的事件写出来。但小虎没有如期提交这份“作业”，被动进入了第二次谈心谈话。魏老师晓理动情，引导他说出内心冲突，小虎的神情从闪躲回避，到“眼里有光”……一回生二回熟，魏老师也将心理微课精准定时推送给小虎，填补其空闲时间的“无意义”假想。此后一个半月，这对师生每周定期交心畅谈，相互分享学习和生活感悟。小虎后来主动约谈，一步步走出情绪阴霾。事实上，早在抖音出道的第一年，魏冰就捕捉到网络新像，成为上海全市最早开始网络微课实践研究的高校辅导员之一。从博文到微课到短视频，她创建了“sunshine（阳光）微课工作室”，至今课程库达300多节。
魏冰微课工作室经过公开选拔，其录制团队的第一届负责人就是小虎。当时，小虎虽然热爱摄影，却因家境贫寒无法承担器材费用。但在魏冰指导下，小虎被推荐进入学院传媒中心，加入录课团队，扛着机器、盯着画面，从一名技术小白成长为微课录制负责人，真正走进了求学梦。当初小虎看着魏老师的心理微课成长，后来与团队编辑制作新的心理微课，荣获全国一等奖，个人也收获了前所未有的自信和素养提升。进入大四，小虎又面临创业和就业的选择困惑。借鉴她妈妈亦师亦友的“辅导法”，魏冰帮助他进行价值观排序，并借助职业兴趣测试，完成职业匹配；同时，整合校内资源，挖掘校友资源，帮助分析其创业项目孵化的可能性、预估风险等。最终，小虎选择在学校创业园区内注册成立了文化创意公司，专门用镜头讲好中国故事。毕业时，小虎被评为东华大学大学生年度人物，他捧着奖杯激动地说：“是魏老师一直鼓励我，不因出身而低头，只要坚持，梦想便可以繁花似锦，给予我不断努力的力量。”创业项目成功落地后，他又不止一次回到母校，给新生讲自己的成长成才，发挥朋辈引领作用。
魏冰工作室学生团队中，她指导孵化出5个这样的国家级大学生创新创业项目，还涌现出全国大学生自强之星、全国大学生年度人物入围奖等学生代表。毕业后，小虎也随时来办公室咨询魏老师，他承诺为老师制作微课，“永远都是最初的那个价”。
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