疏勒县：“小窗口”做好“大服务” 提升群众满意度
中新网新疆新闻8月13日电（胡尔西代姆·阿卜拉）连日来，疏勒县政务服务中心聚焦群众急难愁盼问题，紧紧围绕窗口工作纪律、服务态度、工作效能等问题开展自查自纠，树立起有过必究、有功必奖的鲜明导向。各服务窗口以高效快捷的工作节奏、贴心热忱的服务态度、严谨务实的工作作风，扎实推进服务窗口优化营商环境建设，群众的获得感和幸福感得到不断提升。
今年5月，新疆崇汇集团有限公司喀什分公司要成立分公司，急需领取营业执照，市监局窗口工作人员了解到情况后，主动加班加点帮助其填报并手把手指导公司管理人员刷脸、签名，进行实名认证，让其不到2个小时便拿到了营业执照。事后，他们表示感谢，工作人员都很热情，窗口服务毫不含糊。
居民阿某需要办理护照，到窗口咨询后，发现自己缺少许多必要材料，窗口人员在交谈中了解到阿某要到国外治病，时间较紧迫。看出阿某比较着急，出入境窗口工作人员为其开辟绿色通道，帮助阿某准备材料，加急办理出入境证件。事后阿某在送来的锦旗中写道：“尽民警之责，解百姓之忧。”
安女士和丈夫需要把医保关系从疏勒县转移到陕西省西安市高新区，却在办理过程中遇到了麻烦，他们二人以前都是疏勒县棉麻公司员工，因2006年之前的医保数据都是手工账，现在的医保系统里没有2006年之前的数据，而且她使用的是老身份证号（15位数），目前医保系统对15位数的身份证号自动判定错误。这种情况较为特殊，窗口工作人员及时向分管领导汇报并对接系统工程师，首先合并了安女士的新身份证号和老身份证号，其次联系了棉麻公司提供系统上线之前的手工记账凭证，将其2006年之前数据补录到系统，最后顺利将安女士和丈夫的医保转至陕西省西安市高新区。
县行政服务中心主任李红艳表示，下一步，将进一步优化服务流程，提升服务效能，深刻理解“高效办成一件事”内涵，始终坚持“主动服务、微笑服务”，严格落实标准化管理各项要求，以严肃的工作纪律树立良好的窗口形象，让企业群众办事放心舒心。