如何遏制潜水行业野蛮生长？

2024-08-13 21:01:32 - 媒体滚动

转自：中国旅游报

简单粗暴的“刷客”方式，不仅给游客带来安全隐患，也给潜水行业蒙上了一层阴影。希望有关方面切实正视潜水行业存在的问题，并下大力气采取有效措施进行整治，让潜水真正摆脱野蛮生长的困境，回归其应有的美好与纯粹

近年来，潜水已经成为三亚的一项热门体验活动。据媒体报道，每到寒暑假和国庆假期等旅游旺季，大潜水公司一天能接待上千名游客，小公司也能有几十上百名游客。潜水公司宣传，体验潜水的游客可在水下待30分钟。旺季，游客在外面排长队，主管会催着教练赶紧把客源“消化掉”。“消化”的方式简单粗暴：教练要想办法让游客自己提出赶紧出水。

所谓“刷客”，即是教练为了快速“消化”排队等待的游客，采取各种手段让游客缩短潜水时间，甚至不惜以游客的安全和体验为代价。值得注意的是，“刷客”成为一种行业潜规则，其背后是潜水旅游行业日趋“内卷”的竞争态势。

为了快速“消化”客源，即便是一些正规的潜水旅游经营公司，一些教练也会采取一些手段，比如以很快的速度带游客下潜，导致游客因耳压失衡而出现疼痛，甚至耳膜穿孔；有的教练则会让游客的半面镜进水，使其呛水后不愿再潜。这些简单粗暴的“刷客”方式，不仅给游客带来安全隐患，也给潜水行业蒙上了一层阴影。

更值得注意的是，一些公司在没有取得“高危险性体育项目经营许可证”的情况下，擅自经营潜水业务。这些“野潜店”往往以低价吸引游客，而在安全和服务质量上却大打折扣。一旦出现安全问题，如游客在水下被珊瑚割伤等，这些潜店很可能会逃避责任，让游客陷入维权困境。

这些问题让人不禁要问，潜水何时能摆脱野蛮生长的阴影？

事实上，早在2013年，国家体育总局就通过了《经营高危险性体育项目许可管理办法》，将潜水纳入高危险性体育项目，并明确规定经营此类项目的企业必须持有许可证。然而，个别潜水公司并没有严格遵守这一规定，致使潜水行业问题屡屡发生。

一方面，监管力度不足是主要原因之一。虽然法规明确，但执行过程中却存在诸多漏洞。一些地方相关部门对潜水行业的监管流于形式，导致无证经营的“野潜店”层出不穷。另一方面，部分潜水公司为了追求利益最大化，不惜牺牲游客的体验和安全，也是乱象丛生的根源。

要根治潜水行业乱象，必须从多方面入手：

首先，加大监管力度，严格执行相关法规，对无证经营的“野潜店”进行严厉打击。同时，建立有效的投诉机制，鼓励游客对违规行为进行举报，确保每一起违规行为都能得到及时查处。

其次，提高潜水教练的准入门槛和职业素质。加强对教练的培训和考核，确保他们具备专业的技能和良好的职业道德。对于出现违规行为的教练，应予以严厉处罚，直至取消其从业资格。

最后，加强游客的安全教育和自我保护意识。通过宣传和教育活动，让游客了解潜水的基本知识和安全注意事项。同时，鼓励游客在选择潜水服务时注重服务质量和安全保障而非仅仅追求低价。

潜水本应是一次探索海洋奥秘、享受自然之美的愉悦体验。然而，现实中这一行业乱象却让不少游客的这一美好愿景蒙上了阴影，甚至成为“糟心之旅”。

值得一提的是，为规范潜水旅游市场经营行为，提升旅游服务品质，今年3月，三亚市旅游和文化广电体育局启动了潜水旅游市场专项整治行动，创新推出潜水教练员“一人一码”监管模式，通过二维码归集潜水从业人员的相关信息，将有资质的潜水教练推送给广大游客，引导消费者选择正规的商家，体验高品质潜水之旅。