1688发布免费AI经营助理 帮助源头厂商“反内卷”
【亿邦原创】当下电商内卷激烈，仅退款、薅羊毛、亏着卖的破价模式，让商家生意难做。8月12日，1688出台一系列“反内卷”举措，面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI经营助理”，以提高商家的经营效率和生意效果，并将商家生意简化为自主经营和供货模式两种——自主经营用AI，供货模式用托管。目前，1688面向商家的AI产品全部免费。
01AI助力源头厂商“反内卷”
电商躺赢的时代一去不复返。1688此次推出的“反内卷”举措也是在补自己的短板。这两年，在平替消费趋势的带动下，很多年轻的小B生意人和C类消费者，纷纷涌入1688挖宝源头厂货，找大牌代工厂和品牌平替货源。
在电商极度内卷的情况下，产业带源头厂商面临着更加危险的竞争。“一件代发”、“仅退款”也成就了部分职业薅羊毛的用户，“亏本卖”、“卷低价”挤压了厂商的利润空间，导致行业劣币驱逐良币。
比如一家做鱼线生意的工厂总经理分享，鱼线五块九还能包邮，倒逼很多商家降低原材料成本，降低商品质量，这是一件很危险的事情。“偷工减料，把价格以及成本做得非常低，我们根本拼不过他们。”该商家表示，他们需要在保证质量的同时确保公司正常运作，因此想要通过多种渠道来增加产品销售。
“提效增收”计划的核心，就是帮助商家获得更多采购线索，通过增加销量来减轻厂商内卷的压力。据了解，商家在1688上平均每投入1元，就能带来43元的线上交易额，一年可以沉淀至少200个高复购的客户。
在技术层面，1688AI经营助理并没有个人昵称，商家可自定义AI经营助理的名字，从而获得专属的“企业AI”。
AI经营助理背后是应用了1688二十多年的知识积累和沉淀，可以实时吸收并理解线上差异性的买家需求和市场趋势，以便更好更快地理解买家需求，并对最新市场机会做出迅速反馈提醒。
也就是说，AI经营助理相当于给商家配备了一个数字员工团队，其“成员”主要包括AI店长、AI素材运营、AI营销推广、AI客户管理。AI店长会根据商家生意经营现状，智能生成对应生意的经营计划。AI素材运营可以更好地识别线上买家需求，有针对性地优化商品主图，标题，卖点等关键内容信息。AI营销推广可以设计合理的营销活动、广告投放、店铺营销等动作，让营销投入更科学、回报更优。AI客户管理能很好地帮助商家在客户的生意周期内，实现不同的拉新、复购、服务等，增强客户黏性。
据了解，在AI经营助理灰度测试期间，使用了该产品的商家，生意难度相当于原来的60%，平均的生意机会增加了50%。通过AI代运营能力，以前商家需要一个专业运营来完成的工作，现在只需0.2个人力成本就可完成。
02简化生意模式，保障商家增收+盈利
“保获客、保订单”，是1688今年对于新签商家的效果承诺。对应来说，就是保证新入驻的中小商家在1688平台上既能通过新客增收，又能保证订单的盈利水平。
此外，1688还将发起“百亿规模流量补贴”，推广商品的曝光量相比以前将增加40%以上，平均点击成本将降低38%，每获得1000个点击，推广成本节省38%。商家可通过以上举措实现“增收”效果。对于实力商家和超工工厂这两类会员商家，可直接绿通核心流量场景，不再设交易额门槛。
1688称，提效增收计划启动和AI经营助理发布后，商家可选择两个模式进行合作：一是自主经营模式，即平台提供AI经营助理的代运营能力、提供特定的销售通道进行“帮卖”，帮助商家获取高复购买家，赚取新客、老客、帮卖收入。二是供货模式，相当于托管模式，平台向商家招标，商家通过爆款竞价加入供货模式，并给到商品供货价，平台提供定价建议、协助商家销售和履约，帮助商家获得更多货款收入。
在供货模式下，商家无需花精力及人力去学习1688的流量分配机制，只需提供更具质价比的商品，且目前不产生服务费。
自主经营模式适合希望积累客户资产，想自主管理店铺、打造自有品牌（包括厂牌、档口品牌、供应链品牌）、种草获客、直接跟客户互动的商家。商家通过自主经营模式可以更灵活地控制产品定价、营销策略和客户服务。
供货模式更适合希望专注于生产和供应链管理的商家，尤其是产业带源头工厂，可以将商品供给平台，由平台负责营销和销售。平台帮卖的销售渠道分为站内和站外。
【站内帮卖渠道】：1688严选、会员店、工业品行家选、哇噢定制等渠道。
【站外帮卖渠道】：1688分销严选、1688全球严选、1688严选淘宝店、1688严选天猫旗舰店、1688企业自采天猫店、1688工业行家选天猫店、1688严选支付宝和微信小程序等渠道。
而在供货模式下，商家可以与1688平台约定销量目标。例如，双方协商，由1688吃下商家当月20%的产能，商家按照1688的标准生产，并给平台供货，平台则为商家保留至少10%的净利润空间，保障中国制造的未来——产业带源头中小厂商的未来。