如何打击反催收？
2023-09-13 16:35:13 - 第一消费金融
2023年9月13日，第一消费金融收到邮件《催收过程中一些小趣事》。
该邮件主体内容为：
“段总你好！发现工作过程中，不止我们有话术，原来债务人也有话术。不是我无情，第一次乍一看觉得他说的很真诚，但是同样的消息又由不同的人说出一模一样的话，时间久了就当做一桩趣事看待，想借助你的平台分享一下这两个模板，让各位同行看看有没有收到一样的。”
该模板如下：
当催收对外交流时，从多个人那里接受到完全一样活着相似的模板化回复，这背后可能有两种情况：一是债务方委托了反催收债务优化组织，介入进了多人债务协商；二是借款人通过论坛、贴吧、微信群或者QQ群等群组抱团，粗暴而懒惰地采用了先行者使用过的话术模板。这两种情况，相同点必然是信息是假，属于欺诈，经不起事实验证和追问。
第一消费金融此前分享过的人生第540本书是《消费金融：模式变迁与风险管理》，看书时发过下面这条朋友圈：
第一消费金融认为，如果消费金融产业链的公司，能通过技术手段比如上图所示知识图谱方面建设打击反催收，效率应该会高一些，在贷后方面抱团、共享和定期会议，将有助于这方面的工作开展更顺利，而不是零星的个人总结和偶然的片段交流。
通过虚假信息与贷后方面沟通，这种欺诈行为的危害，除了会对贷后工作、秩序和回款造成影响外，会伤害到真正的诚实而不幸的人的协商减免工作。
第一消费金融分享一个高度可能是诚实而命运不幸的人的案例，如果任由反催收模式化套路盛行，这样的人的沟通渠道就被堵死了，因为从第一句话开始，这样的人可能就被当成又一个骗子。
