幸福网格提档升温 高效能治理社区龙门阵解决群众急难愁盼
华西社区报记者沈悦受访者供图
社区“龙门阵”上听万语千言，居民一起唠家常，解百家愁盼……8月下旬，“书南夜话——幸福畅谈日龙门阵”在成都市龙泉驿区龙泉街道书南小区院坝幸福开摆，居民代表、网格员、物业工作者、社区律师等围聚一堂。社区问需于民，问计于民，共话院落治理、共商发展大计。
现场解答停车难等居民诉求13件、收集加宽车棚入口等意见建议11条……居民的微信群也在热络互动，3600余人在线关注点赞。
据悉，书南社区属于典型的农集区，面临设施老化、环境脏乱、绿化缺失等问题，改善居住环境成为居民的共同愿望。对此，社区以问题为导向，设置“有事找纪检”现场接访点，通过“书南夜话、入户走访”等形式，多途径征集民意，依托“书小微·六治六格”服务品牌，持续深化党建引领“四个千万”行动，建立问题台账，构建“民情收集——民情议事——前期准备——夜话进行——监督落实”五步工作法，切实解决群众急难愁盼问题。
在工作中，社区组织“铁脚板、战旗红、书南孃孃帮帮团”等党员、居民志愿服务队伍深入院落，走进千家万户送温暖、听民声，通过走访，社区收集到28条意见和建议。目前，已完成院落树木修剪，确定院落环境品质提升方案。在拉近与居民距离的同时，为后续服务提供精准信息支持。
通过“书南夜话”、定期座谈会、问卷调查等方式，社区收集意见和建议21条。结合这些诉求，发动党员群众170余人（次），开展小区绿化补植、卫生整治、路沿石整改等志愿服务26次，小区“颜值”不断提升。这些做法使社区听到民声、察清民情，汇集民智解民忧，为社区工作的改进和优化提供方向和依据，让居民心声受到重视。
社区整合各方资源，联动区第一人民医院、洪安镇红光村、龙泉第五小学等结对共建单位和社区合伙人，每周开展“幸福来敲门——三伴六助关爱服务”，每月20日开展“爱邻日”志愿服务，持续开展青少年研学、公益义诊、“夏日送清凉”“南市市集”等活动，以实际行动回应居民期盼，让社区“大家庭”的温暖可知可感可及。
通过招募“社区伙伴”社区深入开展“党员示范”“家医入网”“网格帮办”等特色服务，为居民提供就业创业、综合素能培训、暑假托管等贴心服务，提高社区公共服务水平，提升居民生活品质和幸福感。
在夜话现场，书南社区党委书记、居委会主任卢忠莉带领“两委”成员亮身份、亮职能、晒业务、晒技能。她说：“在今后工作中，社区将持续开展‘四个千万’行动，激发社区自治活力，提升水平，把社区建设成幸福温暖全闭环的大‘网格’。”