网友投诉株洲美的铂悦府开发商未兑现承诺 回应：督促开发商实事求是兑现承诺
2022-11-23 14:43:48 - 中国质量新闻网
中国质量新闻网讯（刘着之）近日，红网《问政湖南》平台显示，株洲美的铂悦府的业主在该网站投诉维权，称开发商不按照房屋认购协议书兑现承诺。主管部门回复称，已要求开发商实事求是兑现承诺。
投诉信息显示，该名网友在2021年5月17日购置了一套株洲美的铂悦府的房屋，签订购房协议时，项目售楼中心在职销售人员在《房屋认购协议书》上明确表示：订房成交就送双开门冰箱。
在2021年5月30日时，该名网友向销售人员询问有关冰箱时，被告知赠送的是单开门冰箱。网友不禁感到疑惑，因为在签订《房屋认购协议书》时，承诺的是双开门冰箱。当天，销售人员再次承诺会赠送双开门冰箱，因房屋还未交房，所以冰箱一直未交付到网友手中。今年9月18日，网友再次询问相关负责人时，其拒不承认，称之前参与的销售人员已离职，售楼中心工作人员互相推诿，态度恶劣否认此事。至今也未兑现承诺。
网友表示，在此次沟通过程中，株洲美的铂悦府工作人员态度恶劣极其嚣张。希望政府相关部门能够关注并予以协调沟通核实处理，兑现承诺，维护业主们的合法权益。
2022年10月18日，株洲市住房和城乡建设局对此进行了调查回复。
回复称，株洲市住房和城乡建设局开发服务中心已对开发商进行了督促，并要求开发商实事求是兑现承诺，如果不能兑现，要提供相关依据，做好解释安抚工作，让业主打消顾虑。
官方回复表示，建议业主如果不能达成解决共识，可以提供相关依据，通过司法途径维护自己的权益。
中国质量新闻网房产频道查询发现，在红网《问政湖南》平台上，株洲美的铂悦府的项目正遭遇“层高不达标准”“强行收取物业费”“存在大量质量问题”“深夜施工扰民”等一系列投诉。