降低沟通成本 提高物管效率 业主决策电子投票系统上线
转自：新疆网原创
核心提示：近日，市住房保障和房产管理局按照《乌鲁木齐市城市运行数字化建设规划（2023—2025年）》的相关要求，依托微信小程序“安居广厦”平台开发了业主决策电子投票系统，业主可通过票决系统对本小区内业主所关心的物业大事小情进行投票表决。
新疆网讯（梁菲菲）近日，市住房保障和房产管理局按照《乌鲁木齐市城市运行数字化建设规划（2023—2025年）》的相关要求，依托微信小程序“安居广厦”平台开发了业主决策电子投票系统，业主可通过票决系统对本小区内业主所关心的物业大事小情进行投票表决。
据了解，业主决策电子投票系统通过小区应投票人数、参与投票人数、弃权人数等数据信息，自动生成投票结果分析，解决了统计核算难的问题。同时，通过不动产登记数据对比，也能确定产权人身份，方便业主合法行使权力，公平、公正、公开、民主地完成业主投票，依法维护业主权益。
这几天，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）嵩山街街道办事处在西湖社区举行了一次业主大会，但这次有点不一样，业主大会议题很多但争议却很少。“在得知业主决策电子投票系统上线后，我们立即给小区居民进行宣传，经过前期宣传。短短17天时间，已经有875户业主进行了线上投票，以前很多时候业主本人不在，投票率一直不高，工作推进也比较难，现在电子票决系统操作简单，保密性强，切实保障了广大业主的监督权。”乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）嵩山街街道办事处物业专干高红丽说。
业主决策电子投票系统正式上线运行至今，已有3个小区通过线上完成投票征求意见，1个小区正在进行投票。
市住房保障和房产管理局相关负责人表示，以往选举业主委员会等重大事项，都需要召开业主大会让全体业主共同讨论、表决，但业主们常会因各种原因无法到场。业主委员会或物业公司便以书面形式征求业主意见，再继续进行表决流程。这种方式虽然也能解决问题，但在实操过程中存在效率低、矛盾多等缺点，现在票决系统搭建了业主、业主委员会和物业之间高效沟通的桥梁，降低了沟通成本、提高物业管理工作效率。下一步，他们将结合群众诉求，在小程序中增设更多的便民服务模块，让数据“多跑路”，业主“少跑腿”，更好地推动小区业主的高效“智”治，利用数字赋能，优化服务平台。
操作流程
业主先点击“安居广厦”系统业主服务端进行注册登录，并由系统实时完成业主身份核验后，绑定房屋进行线上投票，投票后需人脸识别并在手机端手动签署本人姓名。业主手机端可以查看当前正在进行的线上投票情况（非业主身份用户登录后，无权参与或查看投票相关信息）。
投票开始后，业主可以登录“安居广厦”手机端进行投票，投票规则按照《民法典》《新疆物业管理条例》的相关规定制定，投票结果一旦产生，不可更改。投票期间，发起人可实时查询投票进程，投票结束后，业主需通过人脸识别进行业主身份认证并可以实时查询投票进程和本人的投票信息。