信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧：信访“老黄牛” 百姓“贴心人”
为表彰先进典型、弘扬奋斗精神，激励动员广大公务员和公务员集体奋进新征程、建功新时代，2022年8月，党中央、国务院决定，授予397名同志全国“人民满意的公务员”称号；授予198个集体全国“人民满意的公务员集体”称号。本期我们一起来看，信访系统全国“人民满意的公务员”黄沿钧的先进事迹。
黄沿钧，男，汉族，1972年5月出生，中共党员，现任甘肃省平凉市信访局网信科科长。
长期以来，他始终坚守在信访工作一线接访窗口，用实际行动践行着一名信访工作者初心使命。
心系百姓送温暖 为民办事“贴心人”
“群众来向我反映问题和诉求，是对我最大的信任，能为他们排忧解难、办好实事是我最大的幸福。”面对一张张忧愁的脸庞，一双双期盼的眼睛，一道道未解的难题，黄沿钧始终牢记为民解难、为党分忧的职责使命，扑下身子、真心实意为群众解难事办实事做好事，架起了党和政府联系服务群众的“连心桥”。
平凉明发欧洲城项目部因拖欠农民工工资，引发百余名农民工持续信访。在处理过程中，该小区200余名购房业主闻讯要求退房。那些天，黄沿钧冒着零下18℃的严寒天气，8次到工地和售楼部接访，在信访群众中听诉求、讲政策、做工作，督促开发商很快筹措4000余万元，兑付了11个劳务公司1000余名农民工的拖欠工资。
平凉市绿捷出租车公司50多名驾驶员因经营权纠纷问题持续信访。为了弄清事情原委，他多次往返于交通、运管部门和出租车公司，了解驾驶员诉求，给他们解释政策，疏导思想，奔波协调，按政策法规解决问题，维护了驾驶员的合法权益。
平凉市崆峒区保丰安置区30多户居民信访反映停水问题，因附近农户不同意自来水管道铺设临时用地补偿方案，导致供水管道无法顺利铺设，他第一时间协调属地单位到达现场，主动到农户家中协商解决问题，当天晚上恢复了供水。
恪尽职守扬正气 排忧解难“调解员”
黄沿钧常说要把信访群众当亲人、把信访事项当家事，把信访工作当事业，要有一身浩然正气为来访群众排忧解难。
岁末年初是群众信访的多发期，黄沿钧总是坚守在信访接待大厅，一件一件地聆听群众诉求，协调处理他们的急难愁盼。对部分情绪激动的群众，他总是耐心细致地做好安抚工作，及时召集相关部门负责人现场联合接访，做到事不过夜、案无积卷。
几年前，40余名四川籍彝族农民工，因劳务纠纷信访。他耐心倾听大家的诉求，连夜为他们协调解决问题，直到次日凌晨2点，看着用工企业将务工费发放到农民工手中，才拖着疲惫的身躯下班回家。
2019年春天，原城区工程队解除劳动关系人员武某生等13人信访，反映他们的养老保险长达五年未得到解决。他利用节假日和双休日对13人逐户进行了走访，了解他们家庭生活状况，及时汇报有关领导，并协调企业捐赠30万元，使问题在当年得到妥善解决。
黄沿钧入户走访调查。
崆峒区白水镇赵某琴反映丈夫患病死亡，女儿车祸死亡，家庭生活极度困难，希望得到政府帮助。他受理后，当即送给她两套过冬棉衣，还自掏腰包给她50元路费。随后，他与户籍地政府和有关部门衔接，为其落实临时救助，办理了低保，安排了一份打扫街道卫生的工作，彻底解决了赵某琴生活无着落的难题。
崆峒区北塬农民王某义反映孙子意外受伤纠纷问题，他5次家访慰问，到涉事单位了解案情，3次联系召开协调会议协商，最终问题妥善解决。
多年来，他走访困难群众305户，帮助解决诉求389件，自费救助困难信访群众165人次。
黄沿钧接待处理群众信访问题。
廉洁从政守清贫 永不生锈“螺丝钉”
“耐不住清贫，守不住寂寞，就不配做信访干部”。黄沿钧是这么说的，也是这么做的。他清廉从政，清白做人，始终保持一身正气、两袖清风的清廉本色。
因为身处接访一线，他要第一时间协调处理重要信访事项，无法正常下班，无法到医院陪护生病住院的家人，无法对瘫痪在床的老人床前尽孝，但他从没有怨言，一如既往坚守在岗位上，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。
多年来，因工作需要，他先后担任信访事项复查复核办公室副主任、信访科科长、网信科科长，负责全市来信来访办理及市委、市政府信访大厅接待、网上信访工作和科室业务工作，模范践行“人民信访为人民”的工作要求，有力促进了信访工作科学规范有效开展，既收获了群众的好评，也得到了组织的肯定。
“落红不是无情物，化作春泥更护花”。正是黄沿钧同志这种甘做“老黄牛”的工作态度，为民办实事、办好事的工作作风，化解了万千矛盾，温暖了万户千家。
黄沿钧面对面听取群众信访诉求。