金山这起长达近20年的矛盾纠纷，是如何被化解的？
转自：上观新闻
矛盾化解在基层，和谐稳定在“家门口”。近日，张堰镇建农村成功化解了一起长达近二十年的路权纠纷矛盾。
接到村民求助电话，建农村委会工作人员第一时间赶到现场，经沟通后得知，最近，赵大伯家中翻修屋顶，工程车需要进出装卸建材，而邻居吴大伯认为会压坏自家浇筑的道路转弯口，于是阻拦车辆通行。为此，在道路问题上本就互相不满的两家人，再次翻出二十多年前的邻里纠纷，致使矛盾升级。
在厘清双方诉求后，村委会工作人员快速反应，想出了一条明晰的“解题思路”。他们主动与双方开展对话，逐一做思想工作，引导两人放下陈见、各退一步，待双方情绪平复，村委会先在赵大伯家的农田里铺设铁板，让工程车垫着铁板绕道开进他家，缓解当前施工受阻的迫切问题。随后，针对吴大伯提出的共用道路提档升级的诉求，经村委会多次上门调解，最终赵大伯表示同意，由村委会牵头，为他们浇筑道路、修复路面。事情暂告一段落，村干部在后续回访中，又了解到道路排水管出现问题，随即安排修理人员处理妥善。对此，当事人双方都感到满意。
小到家长里短、邻里矛盾，大到房屋拆迁、土地纠纷，建农村党总支积极回应村民的诉求，在工作中全面落实“民有所呼、我有所应”，确保群众的“急难愁盼”件件有着落。与此同时，村干部们下沉到一线主动了解民情民意，提前发现问题、解决困难，促进村民生活更“和美”。
走在田间埭头，时常能听到这样热络的讨论声。“隔壁家修房子，路被压坏了，让村里帮我们协调整改下吧！”“建八路10组道路两侧的树木长得太茂盛了，电瓶车开过会挂到树枝，容易出事故，希望村委会帮忙解决问题。”在日常工作中，村两委班子、条线人员、埭长组成的“三支队伍”定期组织开展“墙门里茶桌和事厅”活动，邀请埭上各家村民前来“做客”，大家围坐在一起，做手工、话家常、聊心声，营造“有事多商量”的良好氛围。
村党总支书记、村委会主任王瑾介绍，“墙门里茶桌和事厅”作为村域治理工作中的一项特色做法，陆续在埭上村民家中开展，起到了“听民声、解民忧、聚民智”的作用。如果村民在生活中遇上了困难，干部们就能及时了解，左邻右舍、村委会也可以合力想办法、破难题。另一方面，通过这个“民意窗口”，村干部还能做好政策的解读工作，询问村民们的建议意见，激发大家参与基层治理的活力，进一步助推村域治理工作提质增效。
接诉即办，解决问题有“速度”；未诉先办，关心群众有“深度”；不诉自办，基层治理有温度。建农村运用“三诉三办”工作法赋能乡村治理，推动“民呼我为”向前一步，让畅通民情民意的“连心桥”架得更实、更广。
记者|王佩永
通讯员|高凌顾玲丽
编辑|张一琦（实习）
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