“喂，是物业吗？能不能帮忙修一下？”物业行业24小时应对小区突发，刺骨寒风中登高抢修
2023-12-23 09:07:29 - 东方网
东方网记者柏可林12月23日报道：“喂？是物业吗？我家水管冻住了，没法用水了，能不能帮帮我们？”12月20日，南房物业接到了居民的报修电话。工作人员带领维保单位快速赶到居民家中，经过全方位仔细检查后，找到冻裂点位，快速将损坏的水管更换，让居民尽快用上了水。
本周，上海迎来新一轮断崖式降温。为应对极端低温天气，防止寒潮对群众交通出行和生产生活造成影响，上海物业行业迅速采取行动，为居民安全过冬保驾护航。962121物业服务呼叫中心24小时在线，应急维修队伍全天候实时待岗，及时处置小区隐患、做好应急抢修工作。
12月22日中午11点，闵行区房屋维修应急中心接到黎安一村居委求助，楼下水管冻裂导致漏水，楼栋出入口处易积水结冰，影响居民出行安全。闵行区应急中心迅速到达现场查勘，发现漏水处位于四楼阳台外。随即调动登高作业车至现场，经过一个半小时的抢修，维修师傅将裂管切除并进行了更换。寒风刺骨，师傅们的脸颊和双手也逐渐冻得通红。更换完毕后，师傅们还对地面积水进行了清扫，及时排除安全隐患，保证居民出行安全。
据悉，为坚决守牢城市安全底线，确保人民群众生命财产安全，上海市物业管理事务中心迅速发布工作通知，加强行业防冻保暖准备工作的指导督促。各区房屋维修应急中心19支队伍400余人严阵以待，24小时应对住宅小区突发维修抢修状况。
同时，物业部门提醒居民：及时关闭家中和过道门窗，保持室内温暖。对于暴露在外的水龙头、水表、水管，可用棉麻织物等包裹一下。对已经被冻住的水龙头、水管，千万不要直接用开水烫或用火烤。可用温毛巾敷在水龙头上面，再用不高于30摄氏度的温水，慢慢冲淋化冻。如果浇至水管处，仍不见水流，说明水表也冻住了，同样，可用温毛巾敷在水表上，再用温水慢慢冲淋解冻。也可以用吹风机来回吹水表及周边管道。