录音曝光！国泰航空乘务歧视非英语乘客，公司紧急致歉：严肃调查处理！
近日，有网友在社交平台发帖称，自己在搭乘国泰航空CX987航班时，有空乘人员歧视非英语旅客，称不会用英语就别领毛毯，引起网络热议。
针对此事，5月22日晚，国泰航空紧急致歉，并表示会进行严肃调查处理。
以下视频来源于
中宏网
不会用英语就别领毛毯？
网传国泰航空空乘歧视非英语乘客
有网友爆料称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。
该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“Ifyoucannotspeakblanket,youcannothaveit”（如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯）、“Carpetisonthefloor”（地毯是在地上）……
有网友发帖称国泰航空空乘歧视非英语旅客
“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词，想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友表示。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。
据报道，国泰航空有限公司（CathayPacificAirways）创办于1946年，总部设在香港大屿山，是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽，旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。
国泰航空官方紧急致歉
针对此事，5月22日晚，国泰航空官方微博发布声明致歉，全文如下：
我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
国泰航空5年流失半数以上飞行员
另据媒体报道，自2019年以来，国泰航空已损失了约半数的高级飞行员。
香港飞行员协会主席PaulWeatherilt表示，疫情期间约1800名飞行员离开了国泰。国泰重新招募了约400名，但不足这一数字的四分之一。自疫情以来，飞行员士气低下，薪酬及福利被大幅削减。
对此，国泰航空曾回应表示，目前所有类型员工的流失率已经稳定，包括飞行员。同时也重新招募回了约250名国泰飞行员，包括机长和副驾。
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编辑：苗亚祥审核：华丽娟