安徽理工大学第一附属医院：精细化管理助力患者高效就医，内镜检查不再久等!
转自：安徽网
2024年6月20日，安徽理工大学第一附属医院召开“精细化管理•缩短患者内镜检查等待时间”工作推进会，副院长周淑萍主持会议。
2021年，国务院办公厅出台了《关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求公立医院需持续改善医疗服务，推进高质量发展。
对于医院而言，高质量发展是生存之本、必由之路，其本质是“高效运转”促“高质发展”。而高效运转的关键是科学化、规范化、精细化的管理制度。日前，消化内科以实现“提升消化内镜检查效率，减少患者等待时间”为任务目标，拟通过实施精细化绩效管理，推动医院及科室高质量、高效率发展。
医院对此项工作高度重视，周淑萍、西区院长任俊年及医务部、人力资源处、财务部、消化内科、西区内科、消化内镜中心等各部门负责人参加专题会议，与绩效管理团队进行面对面沟通调研。大家认真研究相应考核的指标和导向，不断优化完善分配方案，以精细化绩效管理为抓手，整合现有资源，以“提升消化内镜检查效率，减少患者等待时间”为切入点，不断扩大精细化管理范围，努力提升我院各部门的医疗服务效率和水平，为广大患者带来切实的优质服务。
精细化管理作为先进的医院管理理念，是提升医院整体质量与效率的重要手段，是实现医院高质量发展的“助推器”。随着我院消化内科医疗工作业务的拓展与诊疗水平的提升，需要进行消化内镜诊疗的患者较以往大大增加，内镜患者的就医质量是消化内科诊疗方面的重要组成部分，也是患者满意度的重要影响因素。以往消化内镜检查耗时、费力、预约时间长，给广大患者带来了许多不便。现今，医院消化内科已致力于提高患者就医体验，率先通过精细管理、专科建设、绩效分配、医疗服务模式的新举措，力争早日完善服务，为患者带来“快”检查。
本次工作推进会全面剖析了医院精细化管理之道，以高度的使命担当，助力绩效改革项目的精准定位。今后，医院将在精细化管理上持续发力笃行，在行政管理、资源效率管理、质量安全管理等领域推陈出新，打造具有品牌特色的精细化管理模式，为广大群众提供更加高效便捷的医疗服务。
陈倩 陈心妍周璇