当求职遇上AI面试官,这里有套攻略
湖南湘江新区大学生就业创业服务中心提供的AI测聘舱。
为降低招聘成本,提高招聘效率,近年来,AI被不少公司引入招聘面试环节,成为简历初筛后了解求职者的新方式。求职者的穿衣着装、面部表情、肢体语言管理,以及与智能机器人互动时的语言流畅程度、思维敏捷程度和逻辑推演能力等,都在AI面试官考察的范围内。
如何在AI面试官手里拿到高分,7月22日,高级经济师、湖南省省级职业指导专家团成员邱智军支招。
■文/图/视频 三湘都市报全媒体记者 王智芳 通讯员 叶妍 胡译丹 刘丽 李娜
面对AI考官,提前准备,心态很关键
“人生第一次遇到AI面试,也是难得的体验。”7月21日,长沙的易先生告诉记者,当他接到面试通知并告知面试官是AI时,他提前上网做了攻略。
点击企业发来的AI面试链接,电脑屏幕上立即出现一个虚拟面试官,“请简要地自我介绍”“为什么选择这个行业”“与领导意见不一致你会怎么做”……一连串问题出自电脑屏幕里的AI面试官之口,“我的回答会被录制成视频上传,由人工智能进行分析评估。”易先生介绍,他幸运地进入了下一轮面试,录制的视频,企业后来有抽选翻看。
“比真人面试还紧张,整个过程视线不知道聚焦哪里,不停有摸脸等小动作。不像面试,像演独角戏。”求职者小唐告诉记者,面对AI面试冰冷、机械的提问感到不适,而且网络原因也会影响心态。
经验丰富、参加过好几场AI面试的张女士介绍,AI面试题库基本上不会针对企业一对一生成,都是统一题库,“AI面试官提出的问题,鲜少涉及应聘岗位的专业知识,而是相对宽泛的、适用于整个企业所有岗位或者行业。”
也有求职者表示,一下就被AI面试官问倒,“问我在以往工作中有没有遇到过误解甚至客户投诉,我又是如何处理的?”采访中,不少受访求职者表示,面对AI面试官,提前准备和心态特别重要。
企业要求AI面试更高准度,需特制题库
记者采访了解到,AI面试目前已应用于快消、银行、咨询等行业,在行政、柜员、客服、工厂操作工等职业要求标准化较高的岗位招聘中,AI面试官出现得更为频繁。
市面上的AI面试官功能较为相似,通过不同的算法分析面试者的回答内容、面部表情、肢体动作和声音等,最终生成评估报告并展示报告分数,最终生成该岗位全部求职者的排名,成为企业是否通知候选人进行线下面试的重要因素,企业可根据岗位需求从中选取几个维度进行重点考察。
“AI面试大部分是由第三方平台设计的题库,由系统自动生成对应岗位的问题。如果用人单位想更有针对性地选拔人才,也可以联系平台方加以优化,特制考题,在成本上会高很多。”某银行长沙分行的HR告诉记者,AI面试只是初筛,适用于有大量初筛需求的公司,这些公司收到的简历特别多,初筛效率对招聘进程影响比较大。面试官可后期再与应聘者进行深度交流,作出最后的录用决策。
“通过AI面试从庞大的求职者中筛选出和岗位比较匹配的人,再安排下一轮面试,下一轮面试有视频面试也有集中到现场的线下面试。”该名HR告诉记者,面试存在效度、信度和准度几个方面,AI在效率上确实好很多,但受各方面影响在精准匹配度上还是存在差异。
专家:AI面试中应重视环境、职业形象等
如何在AI面试中脱颖而出?邱智军给出建议:“AI面试,求职者应该从面试环境、网络通信、音频视频设备、职业形象等几个方面着手准备。面试环境保持干净整洁、光线明亮,网络稳定,视频设备保持电量充足、运行良好,避免面试过程可能出现卡顿或闪退等情况。”邱智军建议,女生可以化淡妆,切忌披头散发、刘海遮眼、浓妆艳抹、奇装异服,不要佩戴过于显眼或彰显个性的首饰;男生注意把脸上油或汗擦干净,要干净清爽,不要发型凌乱、胡子拉碴,不要穿太花哨的衣服。
此外,求职者可以提前了解规则、预测题型,并准备答题策略。可根据单位提供的面试信息,提前准备面试问题,并想好答题思路。回答完毕建议加上一句“谢谢”或者“答题完毕”。如果时间允许,还可提前模拟练习,以帮助熟悉面试流程,发现不好的表达习惯,例如口头禅,语调、语速是否需要调整或者哪些小动作需要避免等。
“求职者还需要注意作答要求,严格控制时间。AI面试官非人工,面试要严格按流程来,在规定的时间内作答提交。”邱智军建议,尽量避免语速过快或者有方言,影响AI识别和得分。