国网庆阳供电公司：冒雨送上“救命电” 客户上门表谢意
2024-07-23 10:54:00 - 中国甘肃网
7月20日，国网庆阳供电公司周家供电所院内来了一位年逾古稀的老人刘德贤，他将一面绣有“情系百姓为民解忧”的锦旗亲手送到该供电所副所长赵辉的手中，对他们及时抢修通电表示感谢。
刘德贤是庆阳市正宁县宫河镇人，他刚从医院做完手术回家的老伴还正在疗养康复阶段，需要不间断地使用吸氧机吸氧。可是一场大雨后，他家就突然没电了，看到因停电不能正常吸氧的老伴脸上逐渐发青，他心急如焚，马上给供电台区经理李新瑞打电话。不到20分钟，在刘德贤及家人焦急盼望的目光和大雨如注的天气中，李新瑞与他的同事驱车赶到。
经过认真仔细地检查，发现用户户内线路老化，绝缘层破裂，加之雨天空气湿度较大，导致线路短路停电。在找到故障原因后，不到半个小时就完成抢修，恢复了供电。随之吸氧机也冒出来朵朵气泡又开始供氧了。当刘德贤看到老伴重新吸上氧气，脸色渐渐红润后，脸上露出了放心的笑容。
随后的几天，供电所工作人员冒雨及时送来“救命电”的场景始终在刘德贤的脑海里萦绕，于是他找来村里的一位语文老师，按照自己的意图精心推敲出“情系百姓 为民解忧”8个字，并找人制作成一面锦旗，送到供电所。
近年来，国网庆阳供电公司始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，把关注关爱独居老人、残疾困难户等“特殊群体”作为提供个性化服务的重点，主动延伸服务触角，以建强抢修队伍、提升故障抢修能力为手段，定期上门走访了解客户用电需求，闻令而动迅速应对故障抢修，一次又一次赢得了广大电力客户的称赞。（李先鹏 李宁平）