平塘县政务服务特约监督员上岗
2024-07-23 09:29:10 - 当代先锋网
“我想办理港澳通行证，需要哪些材料？”“我在外地就医的费用可以报销吗？需要哪些材料？”“我想注册一个公司，需要哪些材料”……
日前，平塘县政务服务中心特约监督员先后来到县政务服务大厅自然人综合服务区、法人综合服务区咨询业务，详细了解医保报销、注册公司等审批程序。针对特约监督员们的问题，平塘县政务大厅综合服务窗口的工作人员一一详细解答。
聘用仪式现场
政务服务特邀监督员制度是平塘县政务服务中心贯彻落实“放管服”改革的一项重要举措，对提升政务服务水平、优化营商环境具有积极的推动作用。
本次聘请了10名政务服务特约监督员，聘期2年，涵盖了人大代表、政协委员、媒体工作人员、行业协会代表等不同领域。特约监督员以办事群众的身份体验政务服务，用“放大镜”找问题，对企业和群众办事过程中的咨询、预约、办理等环节进行监督，并提出合理意见和建议。
下一步，平塘县政务服务中心将继续加强与特约监督员的沟通交流，及时听取特约监督员工作建议，积极发挥好特约监督员制度和“企业之家”的载体作用，加快构建内部监督、群众监督、社会监督“三位一体”的监督机制，通过找准企业群众办事的难点、堵点及痛点，不断完善服务制度、改进服务流程，提升政务服务质效。
贵州日报天眼新闻记者江婷婷
编辑管云
二审张恒新
三审岳振