平安产险全力迎战暴雨、龙卷风行动纪实
转自:嘉兴在线
中雨!暴雨!大暴雨!龙卷风!湖北、湖南、重庆、江西、山东等地持续遭遇极端天气,给民众生活和农业生产带来严峻考验。在无情的自然灾害面前,有一抹逆行的“橙”点亮暴雨中的黑夜!为做好大灾理赔及救援服务,平安产险迅速启动应急预案,理赔人员即刻赶赴受灾一线,全力守护人民群众生命财产安全。
在湖北
党员巡守防洪涝查勘定损展担当
截至7月12日上午9时,平安产险湖北分公司接水淹车报案1899笔,已全部完成施救,已赔付1196笔,最快一笔仅27分钟结案支付。接农险报案共354起,农户累积损失750万元,已结案85笔,累计已赔付158万元,所有案件均已查勘完毕。
孝感:党员带头防汛巡查
在防汛巡查工作中,平安产险党员志愿者们与政府相关部门紧密合作,多次参与巡查堤坝、水库等重要防洪设施,仔细检查每一处可能存在的安全隐患,确保全天24小时都有专人值守堤坝,并定时向政府部门汇报巡查情况。除此之外,在防汛现场,党员志愿者们积极参与沙袋填充、堤坝加固等工作,用实际行动诠释了平安党员的责任与担当。
谷城:深入田间护农减损
7月3日,谷城县遭受暴雨突袭,并伴有7-9级大风,部分玉米地块出现积水和倒伏。平安产险快速开展农业保险查勘工作,组织理赔专组对各承保区域进行灾情调研摸排和灾后补救指导。
在查勘过程中,工作人员深入受灾田间地头,仔细测量评估水淹及倒伏面积、玉米苗株受灾程度,为后续的理赔和救助工作提供准确依据,并现场指导和协助农户积极进行田间排水、人工扶正、加强病虫害防治、合理施肥等,用专业守护农户的“粮袋子”。
在湖南
党员先锋强引领科技赋能促理赔
截至7月10日12时,湖南岳阳地区总报案件数1300件,预估损失金额约2994万,已完成结案件数371件,共支付赔款1206.4万元。
岳阳:坚守一线勇挑重担
“我是党员我带头,困难面前我先上”!“平安党员先锋队”充分发挥党员先锋模范作用,以高度的责任感和认真负责的担当精神,毫不松懈做好抗汛救灾、抢险各项工作。
其中,入党积极分子韩松伟同志连日一线作业,带病坚守岗位;杨鹏同志获悉防汛救灾指挥部转移人员的指示后,奔走于垸内,帮助人民群众转移财产,并带队为抗洪救灾人员运送生活应急物资;付助力同志自灾情以来一直奔赴一线灾区进行产险理赔工作。
株洲:科技惠农精准定损
一农户种植的早稻因连续暴雨被洪水淹没,平安产险理赔员立即前往现场,利用爱农宝APP进行受损水稻测绘,确定损失面积约180亩。株洲积极联动政府,与农技站工作人员向农业局汇报,共同开展巡堤和值班,降低次生灾害风险,并与客户就损失达成一致意见,化解了农户担忧。
在重庆
暴雨袭车急如焚温暖相伴护平安
截至7月11日12时,平安产险重庆分公司已累计受理暴雨相关报案100余笔,理赔专班已抵达现场搭建理赔受理点、设置安全警示牌、有序开展查勘工作,帮助受影响群众快速完成理赔事宜。
垫江:极速响应温暖服务
7月10日傍晚,平安产险理赔员傅兵彬了解客户情况后,立即赶往事发现场。到达现场后,发现路面积水已达一米多深,他第一时间安抚客户情绪,并将客户引导至安全场点。再次回到事发现场后,协助民警指挥车辆通行,帮助受灾群众推车、转移物资。
涪陵:耐心疏导细心陪伴
7月11日下午4时,平安产险理赔员孟志虎接到报案后赶往事发现场,因受暴雨影响,客户王女士车辆被困,无法继续行驶。孟志虎积极协调施救车辆,并在陪同客户等待的过程中对后续理赔流程、注意事项向客户进行详细说明及指导。
在江西
雨漫农田百姓愁理赔速达解民忧
平安产险江西分公司紧急调动全省理赔查勘车辆200余辆,全省215位理赔人员,全力进行救灾理赔。截至7月11日,已接到车险、财产险、人身险、农险等受灾报案累计超1600笔。目前,理赔工作持续进行中。
吉安:高效救援快速理赔
吉安市大面积水稻农田被淹,严重的内涝灾害影响了许多群众的正常生活生产。平安产险理赔员方志麒在接到客户报案后,联合镇农技站工作人员赶赴现场,协助疏散受灾农户、抗灾救灾。在方志麒的耐心帮助下,农户的情绪得到很大安抚,在得知平安产险会记录损失、助力完成快速理赔后,农户也终于放下心。
景德镇:联动救援快赔暖心
6月24日,景德镇第三中学旁某客户行驶途中车子因水淹熄火被困,拨打95511寻求帮助。平安产险迅速响应,立刻派遣平安专属救援车辆,与查勘员刘磊、文星联动共赴现场开展救助工作。刘磊和文星在确认客户安全后,安抚客户在车内等待,并快速到达现场实施推车救援,及时解救了被困车辆。客户对刘磊和文星提供的救援帮助十分感动,在得知平安还会协助快处快赔后,客户露出了放心的笑容,连声感谢。
在山东
暴雨龙卷风齐上阵“橙”衣守护心安稳
7月5日以来,平安产险山东分公司接收车险、非车险报案3066笔,预估赔付5699.3万元,已赔付案1076笔,已付赔款391.6万元,目前理赔工作持续进行中。
菏泽:争分夺秒积极响应
7月5日下午3时左右,山东省菏泽市遭遇龙卷风灾害,造成区域内大面积财产受损。平安产险理赔员李先帅接到东明县企财险报案后,立即线上指导救援、安抚客户,快速赶往事发现场,途中联系合作物损第三方人员协助现场救援查勘、定损,并与客户沟通后续重建、理赔方案。客户对李先帅的服务时效、态度感到非常满意,还感激其在灾后第一现场指导救援工作,使损失降到最低。
临沂:应赔尽赔、应赔快赔
7月8日,平安车主刘女士车辆受损严重,焦急寻求理赔协助,经过平安产险理赔员的专业核损确认及耐心指引沟通,5分钟便与刘女士签署定损协议,不到半天时间就将27.7万理赔款支付到账。刘女士对平安赔款效率之高、速度之快感叹不已,收到赔款后专门到定损点向平安理赔员致谢,刘女士表示:“不愧为平安,还是大公司靠谱,以后会一直选择平安!”在场的其他业主也为平安速度表示非常震撼,为平安的服务表示非常满意。
大灾无情,平安有爱。平安产险将持续关注极端天气,充分发挥“保、防、救、赔”一体化综合服务,用实际行动守护受灾群众生命财产安全。
编辑:曹雅严
责编:庄佳莉
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