有用户投诉某地电信 退费后还说“运营商真好欺负”？运营商去哪诉冤呢？
2024-07-23 18:00:08 - 市场资讯
通信揭秘/文
一直以来，围绕着用户投诉运营商的讨论都不少，很多用户提到运营商就深恶痛绝，造成了一种运营商“无法无天”的假象，可现实却是一些用户“无法无天”？近日网友的发言就揭露了现实情况。
近日，有网友在社交平台上发布的帖子称，“上个月打了个电信投诉电话，这个月给我退了几百块钱”，对此他表示“真爽，运营商真好欺负”。
这说的是哪家运营商，该网友没具体说明，只是其IP属地是江西，而其评论区里还有广东电信的客服对其进行回复。
一边是该网友得意的样子，另一边却是电信官方客服在评论区兢兢业业表示要跟进其反馈的问题，要协调处理，两者的言论放在一起看，电信显得极其卑微。
甚至有网友在评论区直接说“评论看得出（运营商）是真的好欺负”。
事实上，在网上搜索“投诉运营商”这种关键词后，得到类似“攻略”“教程”的帖子不少，这当中不排除确实是有教用户怎么维权，或者是告知用户有哪些途径去和运营商沟通以解决问题的。但也有些不是这样。
首先，有些用户不少是打着“维权”的旗号去“薅羊毛”的，用一套话术故意为难运营商，就为了拿到不应该得到的赔偿；
其次，有些更过分，没得逞就发帖子诋毁运营商的形象，说什么“投诉无用”，这样的帖子数量一多就造成了运营商不负责的假象。
真实情况如何，想必这些发帖的网友心里也清楚，只是运营商没有和他们计较，没像他们一样在网上发帖进行回击。但这也就让这些人认为运营商“好欺负”，谁又来替运营商说话呢？
在通信揭秘看来，运营商应该积极维权，该走法律途径就走法律途径，不能让造谣的人太过得意。