五矿物业 | 2023年标杆项目巡礼：商写项目首站参观五矿广场
来源：中物研协
2023年由克而瑞物管组织的【标杆项目巡礼】活动正式开启，8月18日，克而瑞物管北方区域总经理张勇组织北京地区物业企业一行15人参观了五矿物业服务有限公司商写项目——五矿广场。中铁建物业管理有限公司、金融街物业股份有限公司、北京澳西物业管理有限公司、北京首华物业管理有限公司、北京中铁慧生活科技服务有限公司、北京京城佳业物业股份有限公司、九源百纳物业服务发展（北京）有限公司等优秀企业代表参加，五矿广场物业负责人周宝伟进行接待。
五矿广场总建筑面积123674.57平方米，由A、B、C三座符合国际标准的5A级智能化写字楼构成，周边区域商务氛围浓郁，配有完善的商务配套，由五矿物业服务有限公司北京分公司提供物业服务。
在五矿广场项目负责人的带领下，物业企业代表先后参观了五矿广场的消防系统、配电系统、供水系统、监控系统等设备设施情况，设备虽老但管理痕迹清晰，标准化管理随处可见。物业服务“用心服务”体现在每一个细节管理中，如高低压隔离条标识的设置、压力表的分区加贴颜色标识膜、重要机房螺栓、螺丝加注黄油盖塑料保护盖防潮防锈、专用工具柜统一摆放，安全工具清单公示等。
参观完物业管理的“后台区域”，随后参观了五矿广场大堂、物业服务中心、员工餐厅、健身房、超市、会议室等区域，了解物业为客户提供的“省心服务”，在五矿广场内，可以享受多元化的服务，包括洗车、洗衣、理发、超市、健身等，客户不出楼即可感受便捷的服务。
在座谈环节，通过五矿广场整体物业服务的讲解及难点管理话题，引发各位企业代表的讨论，大家对于“面对商写项目设备日益老化，如何有效低碳运行”进行了热烈讨论，现场提出了“空调改造、更换密封条、加装隔热膜”等方法，但总体来说只是治标，无法治本。对于商写项目面临的普遍问题，还有待进一步探讨和研究，这需要协会、行业、企业等多方共同努力。
易居克而瑞自2020年面向行业首次提出「服务力」概念，与政府、物企、开发商、研究机构、上下游产业链的行业领袖与业内人士共同探讨了物业行业面临的核心问题和发展路径，并逐渐达成了共识：「服务力」已成为行业内外公认的企业面向未来发展的关键能力。【标杆项目巡礼】希望以标杆为引领，以交流促提升，深入研究企业产品力，探索企业稳健发展的关键点，持续推动全国物业服务力研究。
五矿广场项目是2023年标杆项目巡礼商写项目的参观首站，后续克而瑞物管将持续邀请业内同行参观优秀标杆项目，共同交流学习，我们相信每一次思想火花的碰撞都是加快物业行业发展的动力。
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