首个外币代兑点落地
昆明作为旅游资源丰富的云南省省会，近年来境外旅客不断增长，酒店外币兑换业务需求迫切。为进一步提升境外来华人员支付便利性，中国工商银行昆明分行（以下简称“工行昆明分行”）结合实际情况，在昆明富力万达文化酒店内成功设立首个外币代兑点。
工行昆明分行在获悉富力万达文华酒店有代兑业务需求后，联合省分行、支行、网点多次走访，深入了解客户需求，充分发挥自身在外汇业务服务领域的专业优势，积极推进代兑机构设立的前期工作。为确保业务成功落地，该行在此基础上，组织下辖南屏支行建立柔性团队，明确责任与分工，根据酒店地理位置及客流特点，为酒店量身定制了服务方案。协助酒店将代兑标识牌、外币代兑专用章、兑换水单等外币代兑硬件设施准备工作落实到位，同时以“现场培训+上岗测试”的方式，为酒店前台人员开设外汇政策、外币现钞鉴别和兑换操作的培训，完成资质准入，对上岗测试中出现的问题进行现场一对一指导，确保酒店专职人员能正确合规办理外币代兑业务，为广大外籍来华人员提供更为便捷的外币现金兑换服务，进一步丰富了涉外现金服务渠道。
通过本次与昆明富力万达文华酒店开展外币代兑业务合作，不仅为旅客提供了便捷的外币兑换服务，密切了银企关系，也展示了工行昆明分行在金融服务领域的专业实力和服务水平。
为切实贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步做好老年人、外籍来华人员等客户群体的支付服务优化提升工作，工行昆明分行坚持以人民为中心的发展思想和为群众办实事的使命初心，做实做细老年人金融服务工作，不断完善银行卡外卡支付服务体系，为客户提供更加安全、更加便捷的支付体验。下一步，该行将持续做好外币兑换服务工作，强化外币兑换统筹管理，提升外币兑换服务能力，严控关键风险节点，加大深化银企合作力度，以外币兑换代理点成功挂牌为契机，继续打造“外汇首选银行”品牌形象，深刻践行金融服务人民初心，不忘金融服务人民本心，不断优化外币服务人民能力，切实满足公众外币兑换业务需求。 记者关兰报道