泰康保险集团：以战略力量推动高质量发展
高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。保险业作为促进经济社会发展的重要力量之一，要想在大有可为的时代大有作为，必须实现高质量发展。
如何实现高质量发展，泰康保险集团（以下简称“泰康”）坚定地选择了长寿、健康、财富这条赛道，将医养康宁服务引入传统寿险“负债端+投资端”的二维结构中，开创了“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式，在不断创新中实现了自身高质量发展，服务人民群众对美好生活的向往。
自1996年成立以来，28年的时间，泰康从无到有、从小到大，形成保险、资管、医养三大核心业务，管理资产规模超3.8万亿元，连续7年上榜《财富》世界500强榜单，今年位列第381位。
如何在激烈的市场竞争中总是站在风口之上？8月22日，泰康28周年司庆之际，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在所著新书《战略决定一切》正式出版，回答了这一问题：“战略是长期主义的价值观与方法论，就是目标纯正，心无旁骛，做正确的事，时间就是答案。”
定位决定战略
如何在时空变化中找到正确的方向，是每个创业者面临的首要问题。陈东升提出，企业作为一个经济组织，要发展壮大最重要的就是确定方向、选赛道，即做什么生意？做什么人的生意？
“更具普遍性地选择创业赛道的方法，我的经验是长期看人口、中期看结构、短期看宏观。创业之初，我之所以坚定地选择寿险，就是看人口和产业结构的结果。”陈东升谈道，党的十一届三中全会后，我国逐步从计划经济过渡到市场经济。市场经济下，人才流动是必然的，个人面临着养老、医疗保障等问题。因此，向市场经济转型是人寿保险事业在中国发展的重要机遇。另一个机遇则是随着人们生活水平的提高，对人寿保险有了需求，而且我国人口基数庞大，为保险发展奠定了重要基础。
陈东升认为，原则上，宏观经济的变化不影响企业的定位与长期战略，但是企业要根据宏观经济的变化来调整短期发展目标。
以泰康的经验来看，自1996年成立以来，虽然始终深耕寿险产业链，但也经历了三次重要的战略调整。2001年，中国正式加入世界贸易组织，承诺逐步对外开放保险市场。彼时刚刚起步的中国保险业，要想与外资保险公司竞争，就要快速做大。泰康迅速开启全国布局，做大规模。2009年，经过前期的快速发展，我国寿险业陷入长达三年的徘徊期。泰康开启价值转型，回归寿险本源。另外，泰康于2007年尝试进军养老产业，最终在2017年形成了深耕寿险产业链、打造大健康产业生态的全新战略，如今，已进一步演变为长寿时代泰康方案。
创新建立战略优势
“每一次战略的转变，都将泰康带向一个新高度。”陈东升总结道，而让企业在市场竞争中持续建立战略优势的秘诀是创新。
在陈东升看来，企业家精神的本质就是创新。不过，“做企业没有那么多断崖式、颠覆性的创新。任何创新，特别是商业模式的创新，一定会经历一个不间断的实践、试错、思考、摸索、验证过程，最后才形成一整套逻辑体系。”陈东升表示，创新不会一蹴而就，也不会一劳永逸。
泰康的实践充分证明了持续创新的生命力。
据陈东升介绍，在决定把美国的可持续照料退休社区（CCRC）模式引入中国，在全国打造高品质、医养融合、候鸟连锁的泰康之家养老社区后，泰康创新性地推出与之对接的年金保险产品计划“幸福有约”。“由年金保险与养老社区入住确认函组合而成的创新产品，颠覆了传统寿险产品的形态，拓展了客户群体。泰康也由此开启了持续创新之路。”
新的产品形态和客户群体必然对保险代理人提出了更高的要求。泰康又开创了健康财富规划师HWP这一全新职业。健康财富规划师集保险顾问、医养顾问和理财顾问身份为一体，更好地满足客户及其家庭全生命周期的长寿、健康与财富需求。更重要的是，养老社区实体为健康财富规划师构建了一个现实的可感知、可体验的销售场景，开创了体验式营销的新模式。
泰康之家养老社区、“幸福有约”产品计划、健康财富规划师这些持续创新的成果，通过超级体验式的销售方式呈现给客户，并得到了客户的认可。数据显示，泰康之家养老社区布局全国35城42个项目，实现19城20社区连锁运营，居民超13000人；“幸福有约”客户突破22万人；健康财富规划师队伍突破2.3万人。
新寿险引领高质量发展
《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，健全社会保障体系。加快发展多层次多支柱养老保险体系，扩大年金制度覆盖范围，推行个人养老金制度。发挥各类商业保险补充保障作用。
在全面建设社会主义现代化国家进程中，保险业正迎来高质量发展的历史性机遇，并将发挥不可替代的作用。
当前，我国正走向长寿时代。陈东升提出，长寿时代，百岁人生，人人带病长期生存，健康和养老就是最大的民生，也是最大规模的经济。在长寿时代的背景下，泰康将医养康宁服务引入传统寿险“负债端+投资端”的二维结构中，开创“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式，引领公司高质量发展，同时，为转型中的中国寿险业提供了方向与路径，以渐进的方式拓展出第二增长曲线。
相对于传统寿险，新寿险有五大不同：首先，最根本的区别是实体的医养康宁服务成为新主业。保险支付、医养服务、资管投资相互协同、相互赋能，成为泰康穿越传统寿险周期的坚实基础。
其次，新寿险将寿险业从过去的销售驱动转向服务驱动，将传统寿险业以队伍为核心转向以客户为中心。泰康将实体医养服务引入传统寿险，以基于客户需求的服务来推动传统寿险销售，改变了寿险业传统的经营逻辑。
再次，新寿险融养老金金融、养老产业金融和养老服务金融为一体，构建了养老金融发展的新模式。“支付+服务＋投资”三位一体，构建起年金产品销售、养老金账户投资、养老服务实体投资与运营的产业生态闭环体系，整合老年生命产业链中的个人养老筹资、养老产业融资以及养老服务投资等金融服务，是发展养老金融的最佳实践。
另外，新寿险实现了传统寿险业的要素创新配置，推动寿险业高质量转型升级，培育寿险业新质生产力。泰康的创新改变了传统寿险的生产关系，带来了生产方式的变革，加强了服务客户的广度与深度，拓展了代理人获取收入的机会与路径，构建了符合市场规律、符合消费者需求、符合时代发展潮流的创新商业模式，为行业的长期稳定发展和高质量转型提供了一个方向和路径。
最后，新寿险切实服务民生，服务实体经济，走向商业向善，赋予了寿险业新价值。新寿险打造最优的筹资模式和覆盖全生命周期的一站式高品质医养康宁服务体系，增强了寿险业的民生属性。投资、建设和运营医养康宁实体，切实满足人们对养老和健康的刚性需求，让人寿保险更好地服务实体经济，让寿险公司真正成为大健康、大民生和大幸福工程的核心骨干企业。
“我做泰康就是在用毕生的精力写一篇企业的大文章。”陈东升表示，这篇文章从实现中华民族伟大复兴的梦想开始，写到自我期许与实业报国的初心，再写到泰康的具体实践，又写到了“长寿时代泰康方案”。到今天，这篇文章还没有写完，仍在继续。