八达岭长城脚下的贴心守护
国庆假期，正是游览八达岭长城的好时候。秋高气爽，江山如画，忙碌的城管执法队员却无暇欣赏美景。
身着“城管蓝”制服的袁翔，风风火火，带着队员们一起，快步走向八达岭景区步行街。
延庆区八达岭镇综合行政执法队编制4人，堪称北京最“袖珍”的城管队之一。在这个队里“挑大梁”的是个“90后”姑娘——1993年出生的袁翔。她说话干脆，走路带风，是队里的常务副队长。
步行登城，是游览八达岭的经典线路。这条线路途经景区步行街、“北门锁钥”关楼、“爱我中华修我长城”纪念碑。这也是袁翔最常走的执法线路。国庆假期，游客络绎不绝。“灯箱外摆更醒目，但会影响道路通行。客流量这么大，绊着人可不是小事。”一路上，袁翔查“门前三包”，查占道经营，还不停解答着游客的各种问题。假期还没过半，袁翔的嗓子已经有些沙哑。
“不到长城非好汉！”不少人冲着这句话来爬长城。
“南楼近一点，人也相对少，适合带老人孩子逛；北楼远一点，但景色好，拍照更出片。您要找好汉碑？在那边……”在八达岭长城，城管队员往往要客串“导游”。袁翔凭着多年来的积累，短短几句话就能为游客找出适合的游览路线，尤其是著名的好汉碑，袁翔不知指了多少遍路。
刚登上长城，一位外国游客向城管队员们走过来，她想请袁翔帮忙拍张照片。这位外国游客来自津巴布韦，是第一次来长城。
有朋自远方来。自从144小时过境免签政策实施以来，来八达岭长城“打卡”的外国游客越来越多。为了能快速解决外国游客的求助，也为更好地讲好长城故事，城管队员们努力练起了英语口语。
“我们这个队的职责就是为景区、为游客服务。”袁翔说，八达岭长城是北京的一张旅游名片，很多游客甚至一生只来长城一次。所以，他们必须要把工作做实做细，把景区最好的一面展现出来，守护好“好汉”们的登长城之旅，让他们乘兴而来、满意而归。
今年国庆假期，市城管执法局部署全市城管执法部门重点保障核心区、景区景点、商圈、交通枢纽等场所，确保节日期间首都环境秩序良好。在八达岭长城，袁翔和同事一起，默默守护着景区环境秩序。
“大家需要帮助时，第一反应就是找穿制服的。”袁翔说，这份信任，不能辜负。本报记者王琪鹏