国庆我在岗!“雷锋号”列车为旅客提供暖心服务

2024-10-04 22:48:07 - 905交通广播

(记者辛眉通讯员龙伟易攀)10月1日,喜迎国庆,有这样一趟长沙至北京西的列车,因为秉承“开好主席家乡车,无愧雷锋故乡人”的服务理念,被南来北往的旅客亲切地称为“雷锋号”。此列车正是由长沙客运段长京车队担当值乘的D1/D2次列车。自“雷锋号”1975年9月29日开行以来,长京车队至今已在列车上服务49年,他们凭借着细致入微的服务,成为学雷锋、创先争优的一面旗帜,让旅客们的出行之路充满了温馨与关怀。

国庆我在岗!“雷锋号”列车为旅客提供暖心服务

国庆期间,“雷锋号”列车上,学雷锋小分队正在为旅客提供服务。

“师傅,您的水杯快空了,我给您续上吧!”“老爷爷,别急,我来帮您放行李。”一位斜挎着印有雷锋头像与“为人民服务”标识挎包的乘务员,正在为旅客提供服务,扶老携幼,端茶送水。

国庆我在岗!“雷锋号”列车为旅客提供暖心服务

“我的梦想就是像雷锋一样,做一颗服务大家的螺丝钉。发现乘客有什么需求,就马上付诸行动。”列车长曾莉微笑着说道。

一名小男孩被妈妈带到了列车长贺磊的身旁。“听说这趟车是雷锋号,我特地带孩子过来学习一下什么是雷锋精神。”男孩妈妈说。

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“雷锋精神的核心是‘全心全意为人民服务’,它包含了无私奉献、艰苦奋斗、助人为乐、集体主义、螺丝钉精神等多方面的内涵。等以后你长大了就去发扬哦!”讲完故事后列车长贺磊笑着道,小男孩连连点头。

“帮您调整了一个下铺,您补完差价就可以去休息了,有事就和列车员说。”列车长易丹的话,让腿脚不便正烦恼的王先生又惊又喜。原来,腿脚不便的王先生是车站送来的重点旅客,列车长易丹得知他的情况后就及时帮助他协调了下铺。

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“我的职责就是及时解决旅客急难愁盼的问题,旅客不是亲人,但胜似亲人!我们要让广大乘车旅客相信,雷锋从未远去,榜样就在身边。”易丹认真地说。

“雷锋号”列车更换新车底后,在餐车设置了“书香列车图书角”,《雷锋精神学习笔记》《觉醒年代》等书籍整齐摆在书架上,吸引不少旅客前来借阅。

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“阅读是人类获取知识、启智增慧、培养道德的重要途径,我们‘雷锋号’要不间断的把‘书香铁路’这事进行下去,让浓厚的学习氛围,和浓郁的书香,飘荡在祖国广袤的大地上!”列车长刘斌表示。

“女士,您好!请看管好您的小孩,不要在卧铺上攀爬,注意安全!谢谢!”“老人家,充电宝不能放在这充电,麻烦您收好。”列车长粟玲一边带领学雷锋小分队在车厢服务,一边耐心地做安全宣传。

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“国庆节我们用心站好每一班岗、做好每一件事,这是为旅客负责,也是对祖国的祝福。”粟玲微笑着说。

岁序常易,华章日新。雷锋精神,是一种永不褪色、永放光芒的革命精神,“雷锋号”全体工作人员将青春梦融入中国梦的实践中,争做雷锋精神的传播者、岗位奉献的践行者,以新担当、新作为为旅客提供暖心服务。

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