北京鼓励网约车司机参与场站夜间保障
本报讯（记者 刘洋）2月2日，北京市出租汽车行业2024年“的哥的姐拜大年·温暖回家路”活动在北京丰台站启动。来自银建共产党员车队、首汽于凯车队等1300余名出租汽车驾驶员，将在2月2日（农历腊月二十三）至2月24日（农历正月十五），自发投入到七站两场等交通枢纽的出租汽车运力保障中。据北京市交通委介绍，北京鼓励网约车参与做好场站地区特别是夜间23时以后的运力保障工作。
据北京市交通委有关部门负责人介绍，“温暖回家路”活动是行业优秀车队、驾驶员自2010年起自发在春运期间开展的爱心保障活动，今年是活动开展的第十四年。十几年来，共计8000余名驾驶员参与保障，累计运送乘客20余万人次。
据介绍，今年春运期间，预计城际、市内交通量和客运量较上年同期将大幅增长。据预测，铁路、民航、省际客运进出京总量4988万人次，日均125万人次。为保障市民出行，北京市出租汽车行业将在做好日常运输的同时，密切关注机场、火车站和主要客流集散地的客流变化情况，全力做好运力保障，为乘客提供安全顺畅便捷的出租出行服务。
市交通部门按照“一站一策”“一场一方案”的原则制定了春运期间的出租汽车运力保障方案，与网约平台、聚合平台、网召平台建立健全联络沟通机制，及时了解掌握重点保障地区特点、航班和列车班次客流动态及天气状况等情况。同时，组织辖区企业建立保障车队，按照运力需求变化情况，适时启动应急保障预案进行运力保障。协调相关部门设置网约车专用停车区域，优化保障组织流线，鼓励网约车参与做好场站地区特别是夜间23时以后的运力保障。
各网约车平台、聚合平台、电（网）召平台将使用信息化手段和价格杠杆、驾驶员服务分等激励奖惩措施，利用自有车辆和接入车辆，加强对主要场站和重要客源集散地的运营监测和运力调度。同时继续完善优化平台“一键叫车”和电话约车服务，严格落实首问负责制和乘客损失先行赔付责任，妥善处理投诉，做好各项服务工作。