华能黑龙江发电有限公司：心系百姓冷暖 保障供热质量
转自：新华财经
华能黑龙江发电有限公司现有供热企业6家，管控供热面积6383万平方米，承担着大庆、鹤岗、伊春、肇东、安达等地的供热任务。在2023—2024年供暖季，该公司坚决履行保供政治责任，全力以赴做好供热设备管网检修维护、燃料稳定供应、供热服务保障等各项工作，以实际行动彰显央企责任担当。
“冬病夏治”夯实供热工作基础
“为确保今冬集中供暖按时、安全、高效运行，我们的准备工作从上一个采暖期结束时就开始了。”华能大庆热电有限公司总经理阴利民表示，非供暖期时，他们按照省公司通统一部署，针对广大市民群众反映的供热质量、生产运行及服务、安全等方面问题，组织实施“冬病夏治”，提前对设备进行检修、调试，全力做好冬季供暖各项准备工作。
截至2023—2024年供暖季开始前，华能黑龙江发电有限公司所属供热企业对热源、热网检修实现全覆盖，累计整治供热管网隐蔽漏点、薄弱管线582处。
“冬煤夏储”保障燃料稳定供应
“各部门务必做好雪灾、冻害的预防和应急工作！”11月5日，大庆市发布暴雪红色预警发后，华能新华发电有限责任公司第一时间发布雨雪冰冻应急预案二级预警，企业运行部优化及时调整供热方式，提高运行参数，高于供热调度曲线4-6℃运行。为保障燃料稳定供应，公司市场部超前谋划，长期驻矿催交催运，全力以赴增加电煤拉运量，电厂目前冬储煤可满足30天以上用量。
在黑龙江省伊春市，华能伊春热电有限公司提前储备充足煤炭，防患于未然，避免因极端暴雪天气影响铁路运力导致煤炭断供，截至11月29日，该电厂燃煤库存32.26万吨，可用天数达54天，为地区供热安全和质量提供稳定保障。
“访民问暖”打通服务“最后一公里”
华能黑龙江能源销售有限公司建立《窗口人员一站式服务机制》《首访负责制》《窗口人员服务提升监督机制》《重点小区网格化舆情监测机制》《生产及客服信息共享机制》，全面提升供热服务质效。在所辖供热区域设立10个外网网格员和4个一站式收费管理员，将工作重心前移，主动解决问题。
华能黑龙江能源销售有限公司本部人员全面下沉肇东，成立了由23人组成的供热服务常态化监督小组，分11组每天到供热最前沿监督各项供热服务开展情况，以问题为导向，促进各项供热服务机制运转更加有效顺畅。
华能大庆热电有限公司把保障民生为底线要求，广大党员干部带头扎根一线，走进小区，走进用户，特别是对所辖供热楼区供暖末梢的顶层、底层及靠山侧，开展“访民问暖”工作，打通供暖服务群众“最后一公里”。截至目前，已累计上门检查维修服务热用户5000余户，为居民温暖过冬打下坚实基础。
勇担使命全力守护百姓温暖
9月29日，位于黑龙江省小兴安岭腹地的华能伊春热电有限公司提前2天开栓供热，作为伊春市中心城区唯一主力热源，该公司承担着16.06万户居民、1399万平方米的供热任务。
华能鹤岗发电有限公司作为黑龙江东部地区主力电厂，同时承担鹤岗地区共900余万平方米的供热面积，由于10月份气温骤降，为保障百姓温暖过冬，该厂在供热成本倒挂、经营亏损严重的情况下，不计代价、毅然决然的落实保供政策，于10月5日提前10天开栓供热，第一时间将华能暖流送进千家万户。
面对煤价与热价严重倒挂，华能人心系“国之大者”践行使命担当，坚决履行保供政治责任，做到提前开栓、达标供热，为地区经济社会发展和人民群众生活需要提供了有力支撑。（魏松波）
编辑：赵鼎