培训“第十九般武艺” “数字木兰”民宿管家培训研学营在成都开班
2023-12-04 20:00:47 - 四川在线
四川在线记者唐泽文文/图
12月4日，“数字木兰”民宿管家培训研学营在成都开班。该项目由文化和旅游部联合浙江蚂蚁公益基金会共同发起，面向以乡村女性为主的民宿服务从业者开展免费培训。
文化和旅游厅介绍，目前全省正在优化五大经济区差异化旅游布局，各地都在打造各具特色的多元化旅游产品体系。“全省乡村旅游发展态势良好，大部分市州都正在开启本地旅游民宿品牌打造。”
火热发展的另一面，是受限于地方人才等因素，民宿管家群体在量与质上都亟待提升。
整个培训体系包含普惠班、加强班、平台实战、培训营、技能大赛5个部分。“今天开班的培训营，是从之前参加过普惠班的570名民宿管家中筛选出来的优秀者，我们邀请洲际酒店集团的专业管理培训老师，对他们进一步进行培训。”浙江蚂蚁公益基金会负责人说。
其中，普惠班主要培训管家的基础服务能力，加强班主要培训管家的数字化运营能力。“包括短视频、直播、内容制作、社群种草等数字技能。我们把这称为民宿管家的‘第十九般武艺’。这能让他们学会如何在数字时代更好地对乡村民宿进行营销。”该负责人说。
“培训之后才知道，原来只是物品摆放这一项，就有这么多门道。以前都是凭感觉在做，现在看来确实很不专业。”经历了普惠班培训的民宿管家杨梅说。
“数字木兰”民宿管家培训项目今年共在全国免费培训了2000余名民宿管家。四川占到了其中的四分之一以上。去年6月，人力资源社会保障部向社会公示了18个新职业，“民宿管家”包含其中。
“乡村地区民宿运营者在服务能力和行业理解力等方面整体偏弱，希望通过这样的专业化线下梯次培训体系，弥补他们的短板，从而促进全省乡村民宿的品牌化发展。”文化和旅游厅相关负责人说。