封面独家丨揭秘清明代客祭扫：全程视频记录 收费最高千元 他们帮你拉近“思亲”距离
封面新闻记者吴德玉荀超摄影刘雨薇
又逢清明，为疫情防控，家庭追思会、网上纪念堂、直播代客祭扫等“云祭扫”成为了很多人的选择。许多地方的代客祭扫需求量激增的同时，也引发一些关注：如果让别人代替了，祭扫是否会失去本身的意义？代客祭扫的流程是什么？究竟是怎么收费？
3月31日，封面新闻记者来到位于眉山市彭山区的莲花陵，进行了一番探访。公墓工作人员透露，现在接受代客祭扫的以二三十岁的年轻人为主，随着观念的普及，四五十岁中年人也开始慢慢接受。“相比老年人，年轻一代的对代祭扫接受度是很高的。”
关注公众号，点击线上服务，就可选择代客祭扫，根据鲜花品种以及祭扫流程不同，价位也不同，最便宜的有二十多元的简装捧花，也有1000多元的代祭扫礼仪服务。
莲花公墓代祭扫负责人郭东和今年二十出头，却极其沉稳。小郭介绍，其实代祭扫业务在很多年前已有了，当时主要针对的群体是不在本地的亲属，因为思想观念的问题，并没有对外大力推广。“真正开始大范围的实行，并且增加各方面形式，应该从新冠疫情出现之后，迫于疫情的影响和空间、时间的限制，就催生了代祭扫服务。”
小郭和同事前往墓园进行代祭扫活动
小郭透露，目前的代祭扫服务，大多集中在春节和清明前后。“这两个节点属于用户需求高爆发时间段，不过随着代祭扫的便利性被更多人熟知，有向平时延展的趋势。以前的代祭扫是比较简单的一些形式，现在已经形成了多样化组合形式。”
小郭观察发现，接受代祭扫的人群，原来主要集中在二三十岁的年龄段，现在逐渐辐射到四五十岁的人群。老年人对于代祭扫还没有什么概念，年轻一代的接受度是很高的。对于一些老年人的不认可，小郭表示非常理解：“老一辈的一些人，没有办法接受这样的观念，是受他们那个时期的文化理念构造的影响。”
小郭用一句特别贴切的话来形容：“当时代的车轮碾过的时候，我们千万不能忘了在车轮开始之前铺下了铁轨的那些人，他们只是观念不同。对我们而言，代祭扫是很好的一种缓解思念的形式，只要符合时代、符合群众的需求，我们就有必要坚持去做。”
如何形容代客祭扫这项服务？小郭说：“经常说的一句话就是‘缩短思念的距离’。清明祭扫是中国人的传统，提供这样的服务，更多是一种安抚。在我们这个行业里经常有一句话叫：事死如事生，事亡如事存。我们都将安葬在墓园里逝者当成自己的亲人来对待，由心出发，去拉近彼此之间的距离。”
针对外界好奇的代客祭扫的流程，小郭介绍了两个渠道，一个是电话预约，另一个是通过公众号预约。根据预约，陵园的工作人员会准备代祭扫的物品，在预约者规定的时间内安排一男一女两位工作人员，到现场为逝者擦拭墓碑，清洁墓区，摆放贡品、鲜花等。代祭扫的过程，也会通过照片、视频或者直播的形式传送给客户。
“我们都是用心去感受每一次代祭扫活动，无论逝者是谁，我们都秉承一颗虔诚的心去对待这个事情，相信所选择代祭扫的家属，也能够感受到这一份诚意。”小郭说。
有数据显示，各地代祭扫业务的费用都不一样，低的有一两百元，高的有1000多元。小郭直言，“我们陵园基本都是从20元起价，价格高一点的，也是针对家属提出的定制化需求。定制化服务除了包括一些特殊的花材定制，还包含代祭扫礼仪。”
日本电影《入殓师》，曾让殡葬业为之震动。小郭坦陈，自己正是受这部影片影响，才毅然选择了殡葬行业。“唯一让我在这个行业留下去的理由，就是我能够在每一次葬礼或者安葬前夕，看到人性最温柔最动人的那一面。”
在小郭和同事的职业生涯中，曾经历过一些难忘的代祭扫活动，他回忆：“有一次家属要求我们实时直播给家属，我们很清楚这并不是很好的选择，尤其对亲人来说这可能不是安抚，而是一种残忍。但在家属强烈的要求下，还是得继续。这个过程中，我们做代祭扫的工作人员，每个都在现场无声地垂泪，那种难以割舍的亲情，特别触动人心。”
小郭所在的陵园中，工作人员也多为年轻人，他说：“我们这个行业的从业者，并不是将它当成一份工作去看待，它和情感杂糅得特别深，对于内心情感比较丰富的人来说，在这里能够体会到人世间的温情冷暖。”在小郭看来，人们并不缺乏对告别的理解，“有朋友之间的告别，有同学之间的告别，当然最让人印象深刻的就是与亲人之间的告别。如何能够让他们在最后的告别仪式中，找寻到自己想要的告别的感觉，才是我们接下来走的一个方向，也是我们能够将这份事业当作‘艺术品’去看待的原因。”