封面独家丨揭秘清明代客祭扫:全程视频记录 收费最高千元 他们帮你拉近“思亲”距离
封面新闻记者吴德玉荀超摄影刘雨薇
又逢清明,为疫情防控,家庭追思会、网上纪念堂、直播代客祭扫等“云祭扫”成为了很多人的选择。许多地方的代客祭扫需求量激增的同时,也引发一些关注:如果让别人代替了,祭扫是否会失去本身的意义?代客祭扫的流程是什么?究竟是怎么收费?
3月31日,封面新闻记者来到位于眉山市彭山区的莲花陵,进行了一番探访。公墓工作人员透露,现在接受代客祭扫的以二三十岁的年轻人为主,随着观念的普及,四五十岁中年人也开始慢慢接受。“相比老年人,年轻一代的对代祭扫接受度是很高的。”
关注公众号,点击线上服务,就可选择代客祭扫,根据鲜花品种以及祭扫流程不同,价位也不同,最便宜的有二十多元的简装捧花,也有1000多元的代祭扫礼仪服务。
莲花公墓代祭扫负责人郭东和今年二十出头,却极其沉稳。小郭介绍,其实代祭扫业务在很多年前已有了,当时主要针对的群体是不在本地的亲属,因为思想观念的问题,并没有对外大力推广。“真正开始大范围的实行,并且增加各方面形式,应该从新冠疫情出现之后,迫于疫情的影响和空间、时间的限制,就催生了代祭扫服务。”
小郭和同事前往墓园进行代祭扫活动
小郭透露,目前的代祭扫服务,大多集中在春节和清明前后。“这两个节点属于用户需求高爆发时间段,不过随着代祭扫的便利性被更多人熟知,有向平时延展的趋势。以前的代祭扫是比较简单的一些形式,现在已经形成了多样化组合形式。”
小郭观察发现,接受代祭扫的人群,原来主要集中在二三十岁的年龄段,现在逐渐辐射到四五十岁的人群。老年人对于代祭扫还没有什么概念,年轻一代的接受度是很高的。对于一些老年人的不认可,小郭表示非常理解:“老一辈的一些人,没有办法接受这样的观念,是受他们那个时期的文化理念构造的影响。”
小郭用一句特别贴切的话来形容:“当时代的车轮碾过的时候,我们千万不能忘了在车轮开始之前铺下了铁轨的那些人,他们只是观念不同。对我们而言,代祭扫是很好的一种缓解思念的形式,只要符合时代、符合群众的需求,我们就有必要坚持去做。”
如何形容代客祭扫这项服务?小郭说:“经常说的一句话就是‘缩短思念的距离’。清明祭扫是中国人的传统,提供这样的服务,更多是一种安抚。在我们这个行业里经常有一句话叫:事死如事生,事亡如事存。我们都将安葬在墓园里逝者当成自己的亲人来对待,由心出发,去拉近彼此之间的距离。”
针对外界好奇的代客祭扫的流程,小郭介绍了两个渠道,一个是电话预约,另一个是通过公众号预约。根据预约,陵园的工作人员会准备代祭扫的物品,在预约者规定的时间内安排一男一女两位工作人员,到现场为逝者擦拭墓碑,清洁墓区,摆放贡品、鲜花等。代祭扫的过程,也会通过照片、视频或者直播的形式传送给客户。
“我们都是用心去感受每一次代祭扫活动,无论逝者是谁,我们都秉承一颗虔诚的心去对待这个事情,相信所选择代祭扫的家属,也能够感受到这一份诚意。”小郭说。
有数据显示,各地代祭扫业务的费用都不一样,低的有一两百元,高的有1000多元。小郭直言,“我们陵园基本都是从20元起价,价格高一点的,也是针对家属提出的定制化需求。定制化服务除了包括一些特殊的花材定制,还包含代祭扫礼仪。”
日本电影《入殓师》,曾让殡葬业为之震动。小郭坦陈,自己正是受这部影片影响,才毅然选择了殡葬行业。“唯一让我在这个行业留下去的理由,就是我能够在每一次葬礼或者安葬前夕,看到人性最温柔最动人的那一面。”
在小郭和同事的职业生涯中,曾经历过一些难忘的代祭扫活动,他回忆:“有一次家属要求我们实时直播给家属,我们很清楚这并不是很好的选择,尤其对亲人来说这可能不是安抚,而是一种残忍。但在家属强烈的要求下,还是得继续。这个过程中,我们做代祭扫的工作人员,每个都在现场无声地垂泪,那种难以割舍的亲情,特别触动人心。”
小郭所在的陵园中,工作人员也多为年轻人,他说:“我们这个行业的从业者,并不是将它当成一份工作去看待,它和情感杂糅得特别深,对于内心情感比较丰富的人来说,在这里能够体会到人世间的温情冷暖。”在小郭看来,人们并不缺乏对告别的理解,“有朋友之间的告别,有同学之间的告别,当然最让人印象深刻的就是与亲人之间的告别。如何能够让他们在最后的告别仪式中,找寻到自己想要的告别的感觉,才是我们接下来走的一个方向,也是我们能够将这份事业当作‘艺术品’去看待的原因。”