静安区人力资源和社会保障部门三个政务大厅恢复线下窗口服务
记者从静安区人力资源和社会保障局了解到，6月1日起，静安区人力资源和社会保障部门所属静安区就业促进中心、静安区社会保障服务中心、静安区人才服务中心等三个政务大厅全部恢复线下窗口服务。
6月1日上午九点，静安区就业促进中心中心服务大厅正式对外开启。大厅外，市民有序完成“场所码”扫码、“数字哨兵”扫描、测温等流程；大厅内，工作人员引导市民进行取号，并进行有序引流，做到一对一服务，入口和出口分流。据统计，恢复业务办理第一天，共接待办事人员32人，电话咨询116个，其中，解决“疑难杂症”10余件。
区就业促进中心表示，接下来将积极落实市级创业担保贷款贴息区级配套，市、区两级吸纳重点群体就业的用人单位给予一次性吸纳就业补贴，静安区应对疫情影响高等院校毕业生就业补贴，受疫情影响静安区企业职工线上培训补贴等各项市、区疫情补贴政策，全力以赴帮助企业和个人复工复产。
“请配合扫码登记，谢谢！”当天上午九点，静安区社会保障服务中心大厅迎来了重启后第一批前来办理业务的市民。扫码、核验、登记，验证成功后，市民顺利进入入服务大厅。在业务窗口前，工作人员认真受理审核业务材料，并详细告知后续流程，让前来办理业务的市民做到心中有数。“您好，请问要办理什么业务？”每当电话铃响起，工作人员都是迅速拿起话筒，为来电咨询人员做好政策解释和信息登记。
静安区人才服务中心工作人员也在6月1日当天提前到岗，对大厅及办公场所进行防疫消杀，布置隔离等候区域，安排专人引导通行，并按要求进行入场管理。复工首日，中心窗口共接待服务对象27人，主要涉及档案管理、“一网通办”的材料现场提交等业务。据悉，区人才服务中心复工初期采用“线上+线下”服务模式，到岗的11名工作人员采取闭环管理，居家办公人员负责居住证积分、“一网通办”预审业务等“线上办”。
据悉，静安区就业促进中心、静安区社会保障服务中心、静安区人才服务中心等三个政务大厅的服务时间均为周一至周五的上午09:00-11:30和下午13:30-16:30（中午进行消杀），同时采取限流措施。
需要注意的是，办理业务的市民进入政务大厅，须同时具备“随申码”绿码、72小时内核酸检测阴性证明、体温正常等条件，并通过“数字哨兵”或“场所码”现场核验。无智能手机的市民需提供身份证进行现场登记和核验。进入政务大厅后，市民必须全程规范佩戴口罩，严格保持“2米安全距离”，不扎堆、不集聚，听从工作人员引导和安排。业务办理完成后尽快离场。
静安区人力资源和社会保障局还提倡市民充分利用“一网通办”网页客户端、“随申办”app、微信或支付宝“随申办”小程序等线上渠道进行线上业务办理。
市民如有业务办理方面的疑问，还可以拨打政务大厅服务热线进行咨询：静安区就业促进中心：62951155；静安区人才服务中心：66057103；静安区社会保障服务中心：66314622
图片提供：静安区人力资源和社会保障局
上观号作者：上海静安