【全面深化改革进行时】“数字员工”上岗，提高社保经办效率
核心提示：在乌鲁木齐市社会保险中心，“数字员工”上岗服务了，他可以自主审核失业保险待遇。
新疆网讯（全媒体记者史传芝）在乌鲁木齐市社会保险中心，“数字员工”上岗服务了，他可以自主审核失业保险待遇。
“自动读取自动审核，不用人工操作，全部都由这套系统完成！”7月3日，市社会保险中心综合业务科工作人员向记者一边介绍一边演示“数字员工”办理业务的全过程。
记者看到，“数字员工”就像一个有“眼”、有“手”甚至有“脑”的员工，“点击”鼠标一步步操作，实现失业保险待遇核定全流程智能自动化。
为深入推进乌鲁木齐市数字人社建设，今年6月起，乌鲁木齐市人力资源和社会保障局以创新为驱动，在全疆率先试点应用“数字员工”经办社会保险业务，打造社会保险智能服务新模式。首先在失业保险待遇核定业务中试点应用。
“数字员工”是依托RPA软件机器人和AI人工智能技术开发的自动化办公工具，其核心能力是模拟人工在计算机上完成业务操作，从而辅助或代替人工经办业务。“数字员工”凭借其卓越的自动化处理能力和高效精准的执行优势，能够迅速而准确地处理大量重复性高、规则明确的工作，压缩整体经办周期，确保业务经办准确合规。
“以前人工经办失业保险待遇核定业务时，需逐步读取业务数据、判断数据和审核业务，试点使用‘数字员工’后，凭借其极高的数据读取、判断和操作速度，业务高峰期时，每天的业务审核量由原来的一名工作人员审核100笔左右提升至一台‘数字员工’审核300余条，是人工审核业务的3倍以上。”市社会保险中心综合业务科工作人员说。
在审核准确率方面，“数字员工”准确率达99%以上。同时，依托“数字员工”每天24小时不间断工作的优势，正常情况下，参保人员提交的失业保险待遇申领业务实现了即时申请即时审核，为参保群众提供了更加及时、高效、便捷的社保服务。
市社会保险中心党委委员、副主任陈聪介绍，接下来，将持续探索梳理更多适合使用“数字员工”的事项，拓展“数字员工”在社会保险关系转移、续保停保以及社会保险待遇核算等场景的应用，实现既快又好的社保服务效能。
目前，失业保险金申领线上可通过下载“新疆智慧人社”手机App、微信小程序搜索“新疆智慧人社”或登录国家社会保险公共服务平台进行申领。线下可前往乌鲁木齐市各区县社保分中心窗口办理，无须提供失业证明、无须参加培训，仅凭身份证或社保卡即可申领失业保险待遇。