政务服务 | 时隔一年！岑巩县政务服务中心收到暖心锦旗
2024-07-04 09:33:34 - 当代先锋网
5月31日，岑巩县政务服务中心收到何树碧女士送来的锦旗，上面写着“跨省通办零距离，贴心服务解忧愁”，以表对岑巩县政务服务中心“跨省通办”服务的感谢。
说起这面锦旗的故事，还得追溯到一年前。
何女士送来的锦旗
2023年3月，岑巩县政务服务中心接到何女士电话，称自己在福建厦门务工，户口已经迁到当地，由于结婚证遗失需要进行补办，而当地却查询不到她的结婚登记信息，无法进行补办，因此便电话向岑巩县政务服务中心求助。
了解到何女士的诉求后，岑巩县政务服务中心立即启动联办代办工作机制，与厦门市窗口工作人员取得联系，了解实际情况。并向贵州省民政厅相关技术人员发出联办申请，通过上传数据、邮递档案等步骤，何女士不用返回岑巩，就办理好了结婚证补办业务。
“真的是太感谢你们了，为我节约了往返的时间和路费。”何女士说，等回去岑巩一定要登门感谢。
当时，岑巩县政务服务中心的工作人员都以为只是一句玩笑话，没想到时隔一年后，何女士依然对自己的诺言“耿耿于怀”。今年5月31日，返回岑巩的何女士想履行诺言登门感谢，但因突发急事要处理，这才委托朋友向县政务服务中心送来感谢锦旗。
“群众满意就是我们最大的成就。”岑巩县政务服务中心负责“异地办”工作人员说，下一步将继续拓展“跨省通办”“全省通办”业务范围，切实解决群众“急难愁盼”问题，提升群众的办事体验感和满意度。
贵州日报天眼新闻记者李雪雪
编辑朱登芳
二审张恒新
三审岳振