阿里回应大药房海外店涉嫌售假：均为美国原装进口产品，保证正规性合法性
2024-07-04 16:01:01 - 新浪科技
新浪科技讯7月4日下午消息，近日，有消费者向媒体反映称，618期间在天猫阿里健康大药房海外店购买了2盒美国婕斯品牌的沛泉菁华营养口服液，然而到货后，消费者对产品外包装没有张贴“智能防伪溯源码”存在质疑，认为产品的味道和包装都与自己此前在官网购买的不同，怀疑买到了假货。
对于涉嫌售假的质疑，阿里健康回应称，已经第一时间联系消费者确认具体情况，并与美国婕斯品牌完成沟通。目前已确认阿里健康大药房在售的所有美国婕斯品牌商品，均为美国品牌方原装进口产品，保证产品的正规性、合法性。
阿里健康表示，美国婕斯品牌方并未设置“智能防伪标识”，从美国原装进口的产品均无智能防伪标识，新闻报道中提及的“智能防伪标识”属于国内某供应商自发行为，与品牌方无关，美国品牌方官网也未提及任何“智能防伪标识”相关说明。
“阿里健康大药房可按需向消费者与监督媒体提供品牌方开具的正规采购证明文件，保障源头清晰，货品直供。同时，阿里健康可配合提供美国婕斯品牌官方联系方式，以帮助确认我司采购的婕斯产品系原装进口，品牌直供。”阿里健康方面称。