新疆联通举办“总经理讲服务”专题讲座，逐级开展“总经理服务日”活动
为贯彻落实工业和信息化部2024年信息通信行业行风建设暨纠风工作精神及中国联通2024年行风建设暨纠风工作实施方案，践行“以人民为中心”的发展理念，近日新疆联通结合党纪学习教育举办“总经理讲服务”专题讲座，全疆逐级开展“总经理服务日”活动。
新疆联通举办“总经理讲服务”专题讲座
新疆联通党委书记、总经理陈德富指出，举办“总经理讲服务”专题讲座是贯彻落实工信部、集团公司和区通信管理局行风建设暨纠风工作要求的具体动作，全体员工要胸怀“以人民为中心”的发展理念，不断强化对服务工作的思想认识，以高品质服务行动计划为引领，以客户需求为目的，以客户满意为标准，持续深化大服务体系建设，推动高品质服务走深走实。
陈德富强调，服务工作是贯穿公司高质量发展的关键要素，也是企业安身立命之本。高品质服务行动计划的核心要点是打造大服务体系，健全客户问题闭环解决机制，提升差异化服务能力，重构服务标准运营体系，塑造“温暖服务”的品牌形象。我们要知道，不是客户依赖我们，而是我们依赖客户。新疆联通全体干部员工必须提高政治站位，深刻认识到服务工作的重要性，要大力开展“联通好网络信号再升格”、“春雷行动”、“联通好服务用心为客户”三项专项行动，增强建设高品质网络、高品质产品、高品质服务的信心，持续为客户提供满意的产品和在服务中为客户创造价值。
讲座以“现场+视频”形式召开，区公司领导班子成员、各部门三级管理人员、全体党员干部在现场参会，各地市分公司领导班子成员、四级管理人员、小CEO以视频形式参加。
新疆联通“首席客户经理”拜访重要客户
6月底，新疆联通“首席客户经理”陈德富率先垂范，前往多家客户单位拜访，就深化合作与客户展开交流，详细了解目前客户单位对业务产品、网络传输、定制化服务方面的需求；向客户讲述联通好服务，解读新疆联通营业厅一站全结、智家工程师专业到家、中国联通APP一屏速办、政企客户经理数智专家、10010热线一号通解的服务承诺，邀请客户监督评价，用心用情筑牢新疆联通信赖、创新、安全的品牌形象。
下阶段，各单位逐级开展总经理讲服务讲座及总经理服务日活动，践行中国联通“客户为本服务为上”的核心价值观，以推动高品质服务计划落地为着力点，深化大服务体系和全员服务理念，锻造“让用户只跑一次、一次解决用户问题”的服务能力，持之以恒、久久为功，用服务创造价值、用服务赢得尊重、用服务打造口碑，以高品质服务新成效助力公司高质量发展迈上新台阶。