“网约护士”恢复预约
广州日报讯 (全媒体记者刘满元)昨天上午,记者从东莞市厚街医院获悉,作为东莞市首批15家“互联网+护理服务”试点医疗机构之一,该医院通过“健康东莞”APP平台逐步开展以病人需求为主导的 “互联网+护理服务”,为有需要服务的患者提供安全、规范、有保障的上门护理服务。该服务上线开通后,受到众多患者及家属的点赞。后因疫情防控需要,该院一度暂停该项服务。但从上个月中旬开始,这项服务重新开启,有需求的患者可以登入“健康东莞”APP平台预约“网约护士”上门服务。
此外,东莞市厚街医院“互联网+护理服务”项目,由原来的21项增加至了28项,将可以为更多的患者提供“网约护士”上门服务。
服务项目增至28项
据东莞市厚街医院办公室相关负责人介绍,从2019年10月21日开始,作为东莞市首批15家“互联网+护理服务”试点医疗机构之一,按照东莞市卫健局的统一部署,该医院通过“健康东莞”APP平台逐步开展以病人需求为主导的 “互联网+护理服务”,为有需要服务的患者提供安全、规范、有保障的上门护理服务。
“‘互联网+护理服务’工作,对于方便患者、改善医疗卫生服务、提升群众获得感和满意度具有重大意义。”该负责人表示,厚街医院“互联网+护理服务”项目,由原来的21项增加至了28项,包括:伤口造口、管路护理、母婴护理、老年护理、中医护理等。
患者点赞“网约护士”
康某是一位恶性肿瘤患者,因病情已发展到了晚期,无法手术。在获悉厚街医院推出“网约护士”上门服务后,他立即申请了厚街医院的“网约护士”上门服务。
“一天中午,患者康某的尿管堵了,导致他的膀胱积了大量的尿液和沉淀物,情况比较紧急。”厚街医院伤口造口护理专科护士长吴庆梅说,接到患者康某家属的预约信息后,她和同事第一时间赶到患者租住处,立即为患者进行了冲洗,并为其更换了尿管,缓解了患者的疼痛和病情。事后,患者及其家属一再向她和同事致谢。
吴庆梅告诉记者,自从该院开通了“网约护士”上门服务,类似康某这样的患者,她们上门服务了很多。从患者及患者家属最后反馈的信息来看,他们对这项服务是非常满意的。正因为如此,也让包括她在内所有的“签约护士”感到欣慰。
“这项服务最大的亮点一方面是方便了患者,另一方面也解决了很多困扰患者家属的难题。”吴庆梅表示,从她们目前服务的对象来看,多数为高龄或失能或半失能老人;康复期患者、终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群;母婴人群;其他有居家护理需求的特殊病患人群。这些对象非常需要这样的服务。