宁波人保财险:“天一甬宁保”“赔款”暖心送上门
转自：中国宁波网
天一甬宁保”是健全宁波市医疗保障体系，推进共同富裕示范区先行市建设的重要项目，是保险服务助推宁波市创建浙江省共同富裕先行市的具体实践。2021年8月首次推出次项目以来，受到了宁波市民的广泛欢迎，2021年投保人数195万人，2023年投保人数306万人，对接宁波基本医保系统，出院即时结算赔款，项目满期赔付率预计85%，具有较好的社会效益。项目运转以来，人保财险宁波市分公司的贴心理赔服务，受到了百姓们的认可。
掌起镇陈家村的虞女士快80岁了，今年因一次疾病入院，一共花费了3万多的医疗费用，前期在治疗出院时已获得天一甬宁保的一站式结算赔付。此次在接到村里的电话后，得知自己甬宁保还有补赔5500多元不敢相信，但是80岁的高龄去村里路途遥远，孩子常年在外经商，加上自己经营的小卖部不方便离开，又着实让自己感到苦恼。得知消息的人保财险甬宁保工作者，立马放下手头工作，在村里工作人员的带领下，来到了虞女士家里，并让她提供了身份证以及医保卡，协助其完成信息的提交，并于次日到账5567.42元。当然像这种特殊情况不单单虞女士一家，很多保户出现子女不在家，不会操作等诸多问题，得知消息的宁波人保财险的“甬宁保”工作人员，经过与村里工作人员的沟通，在村便民站单独设立了甬宁保补偿工作点，并留下了工作人员的手机号码，对于行动不便的保户，还提供了上门协助操作的服务，实现一对一，面对面，零距离的协助演示，让保的惠民政策更深入人心。
庵东镇宏兴村周女士今年因病去世，前期在治疗出院时已获得天一甬宁保的一站式结算赔付。此次在接到人保甬宁保补赔组联系电话后，得知还能补偿16000多，非常意外，对于补偿政策再次了解后，表示这才是老百姓期待的保险，对于普通老百姓来说才是雪中送炭。但自己在工厂上班，无法抽空前往村里办理补赔手续。得知消息后，人保财险甬宁保工作者，利用中午休息时间，冒着酷暑前往周女士家属家里，协助其完成信息的提交，并告知他，理赔款项将于三个工作日内到账。
在宏兴村可以得到甬宁保补充赔偿的不止周女士一个案例。他们有的人不会操作，有的当事人已经去世，面对上述情况，宁波人保财险的甬宁保工作者，不辞辛劳，放弃休息时间，入村进户，点对点，面对面沟通，确保每一笔补偿款都能及时到客户账号，让甬宁保这款惠民保险深入人心。(通讯员 宁筱珉)