浙江温州线下学科类校外培训机构注意，收费标准1月11日起实施
2022-01-14 15:02:11 - 中国质量新闻网
中国质量新闻网讯 近日，浙江省温州市市场监管局联合市发改委、市教育局出台学科类校外培训收费有关事项的通知，1月11日起学科类校外培训机构收费实行政府指导价。为此，温州市市场监管局开展为期1个月的校外培训机构收费检查统一行动。
1月11日下午，执法人员来到市区嘉一教育（信河校区）、群芳教育（文化宫校区）、恒胜教育（百里东路校区）等校外培训机构进行检查。此次检查行动着重围绕校外培训机构主体资格是否合法，是否办理营业执照，是否存在无照经营、超范围经营等。在宣传环节，重点查处经营中虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力等实施虚假或引人误解的商业宣传行为；在收费环节，重点查处虚假优惠价、折扣价、限时低价，以及未公布培训项目、培训价格的不明码标价等价格违法行为。
“我市学科类校外培训机构收费实行政府指导价，规定‘10人以下按照55元/课时·人次，上浮不超过10%’的标准进行收费，这家机构展示的收费内容不符合有关规定。”现场，执法人员发现部分校外培训机构在标价方面存在不规范行为，责令机构相关负责人立即进行整改。
“除了要规范收费管理，培训机构还要建立完善的退费管理制度并在显目位置公示。”市市场监管局相关负责人介绍，面对退费纠纷时，培训机构应积极处理沟通，争取帮学员解决问题避免退费，学员强烈要求退费的，应按照标准的退费流程进行及时处理。全面使用教育部和市场监管总局统一制定的合同文本，不得出现霸王条款。
据统计，此次校外培训机构收费检查集中统一行动，全市共出动执法人员327人，检查单位201家，发现部分机构没有及时更改收费公示，明码标价存在公示位置不显目、课时和收费不清晰、未标明价格投诉举报电话等问题。（来源：温州市场监管）