下午收到的优惠券晚上消失了！大批网友集体吐槽：山姆误发又悄悄撤回，“这波操作太损品牌形象”……
2023-01-14 08:18:00 - 媒体滚动
转自：杭州网
橙柿互动报道到手的优惠券，还没来得及用，就“消失”了？今天，有不少网友在社交平台吐槽，下午收到山姆会员商店派送的优惠券，本来想明天去用，结果晚上发现券没了！
其中一位名为@一只喜庆的小猪、ip属地显示西安的网友，在网上贴出了自己和山姆客服的对话，对方表示“优惠券是由于人工操作配券失误导致”，在发现错误后，山姆直接取消了未核销的优惠券。
但对于“直接取消”的做法，从山姆客服的回复来看，只是表达了口头歉意，没有其他实质补偿。
橙柿互动记者也有朋友收到了这两张券。在她的用户名下，山姆App“我的资产”里显示在今天中午12：28和13：29分别收到了两张优惠券，一张面值20元，是线上线下通用，满21元即可使用；一张是面值30元，只能线下门店使用。
但等到晚上将近8点，她再打开山姆App的优惠券，“可使用”里已经显示“暂无可使用优惠券”。
在微博上，也有不少来自不同城市的网友，吐槽“消失的优惠券”，大多数人觉得山姆这波误发又悄悄撤回的操作，有损品牌形象。
橙柿互动记者1月13日晚上也就此事件，联系了山姆会员商店杭州区域的相关负责人，但截至发稿，山姆官方没有作出任何回应。
据悉，山姆会员商店于1996年进驻中国，目前在杭州有三家店，分别在西溪印象城（西溪印象城店）、奥体印象城（萧山店）和西子指挥产业园（江干店）。
作为近两年在国内发展迅速的“仓储式会员制超市”，山姆会员商店被不少年轻网友称作“宝藏超市”，因为网红单品层出不穷。和其他大型连锁超市不同的是，进山姆会员商店采购，你首先得是会员，且会员卡售价不低：基础卡260元，卓越卡更是高达680元，所以山姆也一直被认为是“中产生活的千元店”。
你经常去山姆买东西吗？你有收到这两张“消失的优惠券”吗？你觉得这次山姆误发券又撤回的做法，是否合适？