“民意速办”“书记有约”“人大代表有约”“红棉居民议事”……光明为民服务的“工具箱”里琳琅满目
转自：深圳晚报
深圳新闻网2023年11月14日讯（深圳晚报记者李鸿婷）深晚记者了解到，光明区不断提升民生配套，用心用情听民声、解民忧、办实事。截至11月10日，光明区“民意速办”平台共受理各类民生事件（含网格事件）54.14万宗，按时办结率99.63%，群众满意率99.95%。
光明区依托各级党建服务阵地和民生诉求服务，搭建了“民意速办”“书记有约”“人大代表有约”“红棉居民议事”“小分格”等平台，主动听取群众诉求，高效回应民生关切，为广大居民化纠纷、解难题，全力打通服务群众“最后一米”。
近期，家住勤诚达正大城花园的钟先生有个烦恼，在接送孩子上下学时，诚达路天桥下的非机动车总是“车满为患”，且停放无序，人行道又窄，每次经过时都要紧紧拉着小孩的手，生怕被路过的电动车撞到。他将有关情况向长圳社区党委反映后，社区党委迅速响应，联动勤诚达物业公司及社区文明创建组、城品组和城建组工作人员，第一时间到现场查看非机动车划线情况，并将不合理部分的热熔标线涂料清除，勤诚达物业公司也及时拉上警戒线，同时在楼栋群发布公告，引导住户规范停车，及时消除交通隐患，居民出行更安全、更舒心。
据悉，截至11月10日，光明区“民意速办”平台共受理各类民生事件（含网格事件）54.14万宗，按时办结率99.63%，平均办理时长压缩64.07%，群众满意率99.95%，实现了“纠纷解决在基层、矛盾化解在源头、诉求服务在身边”。
“打开门”迎进来，还要迈开腿走出去。光明区各级部门单位通过组团式大走访、深调研、听民意，将好事、实事办到群众的心坎上。
“没想到街道和社区这么快就将石凳、石桌建好了，现在我和小区的邻居们常常约着一起在小区一楼下棋，大家兴致很高！”家住光明社区和润家园的陈伯伯开心地告诉记者，这件事从“议事”到落实，只用了不到一个星期的时间。9月22日，光明街道光明社区党委在和润家园党支部阵地开展“书记有约”“人大代表有约”第三期议事活动，邀请人大代表、社区班子成员、党员代表、物业代表及居民代表，围绕小区建设及治理中的难题和堵点支妙招、出点子、提建议，共同推进文明和谐幸福小区建设。
据悉，光明街道目前已组团走访了光明大第、和润家园、光明新村、新地中央等小区，逐一听取、回应、解决居民的诉求，带给居民“稳稳的幸福”。