一把手谈发展 | 市住房保障和房产管理局
市住房保障和房产管理局将认真贯彻落实市委十届三次全会和市“两会”精神，坚持以人民为中心的思想，深化“转作风、提效能、比担当、作贡献”活动，围绕便民利民，优化服务举措，现代表房管局承诺如下：
一、提升窗口服务水平。一是推行业务办理“一趟清”。房产交易六大类15小类交易业务中实现“一趟清”业务达到14类，办事群众来一次即可办结交易手续。二是推行房产交易网上备案预约，对重点企业和老弱病残孕等行动不便的特殊人群提供预约服务、上门服务，为企业和个人办理房产交易手续提供便利。三是改造升级网签备案系统，增加人脸识别、电子签名等功能，不断提升服务质量。
二、房产交易备案实现“一网通办”。一是联合不动产登记中心、税务、公积金等部门打造“一窗受理”平台。在交易登记和公积金联办大厅，房产交易备案信息与不动产登记、公积金、税务信息实时共享，确保房产交易安全快捷。二是与市行政审批局预售审批信息共享。新建商品房项目取得预售证后，预售信息直接发布到商品房销售透明网上，只需登录透明网平台输入所选房屋所在区域，系统自动筛选“五证齐全”的房源信息，方便群众查询，为选房买房提供更多参考。
三、保障房运营管理更加高效便民。一是推行政务公开，进一步提升政策透明度和公信力。通过微信公众号等形式，进一步加大宣传力度，丰富完善与公众沟通的方式。二是积极推广线上便民服务功能。让公租房住户不再受时间、地点的限制，只需动动手指即可随时随地缴纳房租费用，享受线上功能带来的便捷，同时极大地提高工作效能，做到即报即修，小修不过天，中修不过三，维修完成率100%。三是开展政府产权公共租赁住房互换平台业务，满足群众需求。在“自主自愿、自行协商、主动申请、责任自负”的原则下开展房屋互换工作。通过房屋互换程序的普及应用，提高互换房源的匹配度，提升房屋互换的成功率，做到即时办结，减少群众跑办次数。以实实在在的举措为群众提供更优质、便捷、高效的服务。
以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。