妇幼保健院儿科门诊千方百计缓解就诊压力
转自：上观新闻
近日，呼吸道疾病进入高发期，引起不少儿童高烧咳嗽，芝罘区妇幼保健院儿科门诊迎来就诊高峰，日门诊量超过以往3倍，最高达400余人次。针对这一情况，芝罘区妇幼保健院紧紧围绕“让患者少跑路，让就医更舒适”的服务理念，亮出实招，缓解儿科就医难问题。
自8月份以来，肺炎支原体、流感等病原体引起的呼吸道疾病交织叠加流行，儿科门诊坐诊医生由以往的2位增加至4位，医院8名儿科医师均提前上班、延迟下班，取消休息时间。为减少患者等候时间，最大限度调配其他科室护士支援急诊输液室，全力确保救治能力。
多种呼吸道疾病交织叠加流行，医院患儿“爆满”，许多家长带孩子去医院怕出现交叉感染，居家观察又担心耽误病情，对此，儿科门诊单宇慧主任提醒：“发热或发热伴咳嗽症状患儿，要区分年龄对待，年龄较小的婴儿，特别是3个月以内的婴儿，如出现明显发热，建议家长及时带患儿就医。学龄期以上的儿童，如出现高热伴轻微呼吸道症状，而没有其它全身症状，建议家长居家观察，使用一些对症的药物。”
为避免人群扎堆，导致交叉感染，芝罘区妇幼保健院在儿科门诊区域最大限度开设第二输液室、增加输液椅、扩容雾化区，保障群众就医需求。为了给患儿提供多元诊疗方式，在儿科门诊区就近开设“小儿推拿室”。“对于支气管肺炎、支原体肺炎、病毒性感冒严重期，推拿辅助西医治疗，不仅可缓解儿童咳嗽时间长，频次多、咳深无痰、鼻塞流涕等卡他症状，也可减少儿童用药过程中出现的腹痛、腹胀、大便干、不爱吃饭、舌苔厚等副作用，缓解身体各种不适。”小儿推拿科金俊芳大夫介绍道。小儿推拿对呼吸道感染初期、严重期及预后恢复的患儿都能起到良好的辅助作用。
暖心志愿服务，提升就医效率。客服部工作人员从1人增至6人，开通24小时服务热线，及时有效地为患者答疑解惑。此外，医院每天从行政后勤部门抽调志愿者引导患者预约挂号、缴费等，更好地解决患者就医困难的问题，提高看病效率。
（大众报业·大众日报客户端见习记者冯彦文通讯员牟雪辉报道）