夜校热潮中的挑战:乱象频出,如何选择不踩坑?
转自:北京日报客户端
据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,“白天上班、晚上学艺”,这两年,上夜校成了年轻人最时髦的夜生活,也是性价比很高的获取新知识、新技能的方式。多地政府对夜校提供补贴,希望推动社会形成持续学习的氛围。
夜校受到热捧的同时,近期,也有不少人反映,一些夜校在低价引流后,课程质量堪忧;甚至只是招生中介,根本不做培训,学员报课后发现问题,却又维权困难。年轻人上夜校解压、“充电”,本是好事,一些机构却打着夜校的旗号乱象频出,该如何分辨?如何监管?
每周五晚上8时,江西省上栗县的黄丽都会到青年夜校上课,她说,在夜校不仅能学到东西,还能结识新朋友。
黄丽表示:“每次我都是第一时间报名,我参加过书法、唱歌、爵士舞等课程,因为对这些比较感兴趣。我感觉课程质量很好,每一位来授课的老师都是专业老师。青年夜校让我的业余生活更加充实,也给我提供了认识新朋友的平台。”
青年夜校负责人李卓昱介绍,夜校的课程涵盖咖啡品鉴、书法、健身、歌唱等内容,每次课程能覆盖50多人,尽可能做到“青年下班,夜校开门”。
李卓昱表示:“最大的难度还是在于要持续满足年轻人的需求,要关注现在年轻人的兴趣点。我们要尽可能地挖掘好的课程,要保证自己的课程质量能够吸引到更多的年轻人。目前我们开设的课程,学生还是比较积极的,热门课程如咖啡品鉴、书法等上线后,很快就被一抢而空。”
互联网平台数据显示,2023年以来,“夜校”关键词搜索量同比增长迅猛,在某社交平台上,“夜校”话题相关笔记的数量超过62万篇。凭借价格低、课程种类多,夜校的热度还在持续上升。除了缓解压力、拓展兴趣爱好以外,课程价格不高,也是人们选择夜校充电并丰富生活的原因之一。
随着夜校热度的提升,行业内一些乱象开始出现。深圳的施女士9月初报的课程,等了一个月,夜校还没有凑齐人数,再过一个多月才退款成功。
施女士说:“挺吸引人的,500元12节课,我就咨询了一下,当时报了两节课,第一节课成了,第二节课的情况是,一直说是人数不够,当时承诺的是一个月内如果这个班没有成,会把费用退还给我。过了一个月,我看那个班还没有成,就问退费的事情,对方一直搪塞我,最后是催了几次才退给我。”
虽然施女士顺利上完了钢琴课程,但她觉得课程质量也难以让人满意。
施女士表示:“这个课程就是跟夜校谈的合作,真实的课程我不太确定是多少钱,之前跟我推过,就是12次课快结束的时候,推荐给我一个3680元的套餐,学完一本教材。但是我当时报的是钢琴课,钢琴课老师跟我说,现在上体验课的书,就是你之后要报3680元的那一本书,你花3680元,也是学这本书的内容。”
事后,施女士特意去了解了一下这个所谓的夜校,发现了其中的问题。
施女士表示:“我一开始以为是像学校一样的,有自己的老师、自己的班、自己的课程。但是我没想到都不是一样的,它不是夜校,我觉得就是一个中介,跟很多培训机构有合作,相当于我们是信息,对方把我们的信息转到培训机构那里。”
业内人士王先生给记者提供了一份《夜校合作一览表》,具体内容是“公司负责给商家招生,学员报名成功后,公司线上收取学员定金为200元/人,学生线下交付余款300元后开始上课。”如果学员在商家续课,招揽学员的公司会抽成10%。负责招生的公司为甲方,培训机构为乙方,双方的合作协议中明确,甲方具有合作项目的学员客户资源,乙方是提供授课的机构。乙方向学员收取300元/人/项目的培训费用,完成第一次授课三日内要向甲方付100元/人/项目的合作费用。
王先生解释了其中的门道:“有一家公司弄了一堆手机卡,全国各地可能有三五个工作人员,各种院校都起好了名,宣传以后如果有学生过来,跟机构打个电话,就说给钱让学生上课,本质上是做招生引流的,起个夜校的名,教课就行。也找过我,一个学生500元,从中抽300元,200元当课时费,之后组班,上完课了,学生就归了机构,这个机构该怎么按照正价去转化就怎么转化,然后再给转化的提成,大概是这样个流程。”
王先生坦言,夜校出现乱象不仅让乐意去夜校充电的年轻人得不到收益,也伤害了真正用心做夜校的专业人士。
王先生表示:“可能原来是个引流机构,弄得不行了,然后转了个方向,改了个名,就叫夜校,把这波热度蹭上了。了解到大多数开夜校的还是有良心的,其实这样挺伤害真正做夜校的人,尤其是我看全国有几家非遗夜校,人家确实把好的传承人请过来。一座城市,有的卖学生,有的教学生,都叫夜校的名,损害的还是夜校的名字。”
对于现在一些夜校不能如约开办、虚假宣传严重等问题,江西南昌一位夜校培训行业负责人肖先生告诉年轻人,要学会分辨其中的陷阱。
肖先生介绍:“一种是以低价吸引学员,但是学员去上了几次,又以各种理由推出新增收费内容,或者要提前捆绑续班。第二种就是虚假宣传,比如舞蹈班,有知名老师来授课,又或者是关于做短视频的夜校班,有技术大咖全程指导包教包会,但是交了钱去上课却发现跟承诺的完全不一样,上课人数也从承诺的小班变成很多人的大班,这种叫‘货不对板’。还要当心以个人名义开设所谓夜校班的,这种的往往自己有一技之长,向学员展示,吸引学员报班跟着他个人学,但是学着学着人跑路了,交的钱也追不回了。”
肖先生建议,要选择有官方背景的机构或者选择品牌、规模、口碑较有保障的机构学习。
在中国人民大学公共管理学院教授王丛虎看来,夜校持续火热,体现了年轻人积极向上的心态,有助于增强年轻人的就业竞争力,作为监管部门,更要积极关注夜校的资质。
王丛虎表示:“积极愿意学习,增加多种技能,培训机构能够及时捕捉到这些个体的需求,能够提供教育的培训,显然是积极的。如果培训机构没有在培训服务的过程中遵守合同的要求,甚至有一些违法违纪、欺骗的行为,市场监管部门或者教育行政主管部门要积极介入,积极了解。我们也要去鼓励一旦发现了违纪不诚信的行为、违法的行为,及时向主管部门举报。多方的介入和监督,让培训市场合法合规来进行,让积极向上的学习氛围能够维持下去。”
来源:@央广网
作者:李杨