聚焦“3·15”︱挽回经济损失10.39万元！长春市文广旅局着力维护消费者权益
2023-03-14 14:37:00 - 媒体滚动
转自：中国吉林网
3月14日，在长春市政府新闻办召开的2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，中国吉林网获悉，2022年，长春市文化广播电视和旅游局三方面入手，着力维护消费者权益。
在工作中，始终坚持人民至上，重点解决人民群众关心关注的“急难愁盼”问题。全年共受理市长公开电话、人民网网民留言、局长信箱、吉林省互联网+督查留言等1100余件，及时回复率100%、满意率100%，为各类消费者挽回经济损失10.39万元。
加大对全市文旅市场执法检查力度。全年开展整治未经许可经营旅行社业务专项整治行动、私设“景点”问题专项整治工作、净化艺术品市场环境专项整治行动等专项集中整治行动12次，首次将保险、养老、食品、保健品、日用品等领域中的旅游活动列为执法重点，没收非法出版物1366册，没收非法所得23.8万元，罚款197.9万元，移交刑事案件2起，移交养老诈骗案件线索5件。进一步净化了文旅市场环境，有效地规范了文旅市场秩序。
推动文旅经营主体参与放心消费创建活动。在诚信自律、规范经营方面提出更高要求，着力培育一批文旅行业放心消费示范单位。全市49家单位被省文旅厅评为2022年吉林省文旅行业“放心消费示范单位”。
中国吉林网吉刻APP记者王昕文/摄
编辑：王韬