户籍大厅里有个“甜妹”！早安~
这是人民公安报第1441次向您问早安
早上好~各位小伙伴~
身材高挑，面容清秀
笑容甜美，性格温柔
她就是户籍大厅里一道亮丽的风景线
她就是山西省太原市公安局
尖草坪分局汇丰派出所户籍民警陈虹
“早上好，您要办理什么业务？”“交管业务在2号窗口办理。”“外地的身份证可以在这里补办。”……3月11日一大早，陈虹像往常一样满面笑容地热情地招呼着户籍大厅里的办事群众。
“陈警官不仅业务熟练，而且非常暖心。”刚刚仅用短短5分钟就办完跨省户口迁移的王大姐由衷地赞叹着。
1986年出生的陈虹从事户籍工作6年，她将服务不缺位的理念根植于心，以群众需求为导向，拓展新渠道，落实新举措，以“小窗口”服务“大民生”，以真心真情赢得了辖区群众的点赞好评，也先后荣获太原市“最美时代新人”“巾帼建功标兵”等荣誉称号，近日，被中宣部命名为第九批全国岗位学雷锋标兵。
“干一行爱一行、专一行精一行，把崇高的理想信念和道德品质追求融入户籍窗口工作，全心全意为人民服务，真心为民解决实际困难，以真情服务让群众感受到公安‘温度’。”陈虹这样践行雷锋精神。
说话间，辖区张氏五兄妹急匆匆地走进户籍大厅。“这套房子是父母留给我们的共同遗产，我们同意小妹当户主。”但是查看资料后，发现只有一张购房收据，根据政策无法办理立户。
“我们四个人好不容易请了假来办理，今天不能办，什么时候才能办？”眼看着五兄妹情绪即将失控，陈虹微笑着说道：“别急，你们今天先写好落户同意书，其他资料让妹妹准备好，下次一个人来就能一次办结。”
带着“一次性告知单”兄妹五人满意地走出了派出所。
在窗口工作6年间，陈红参与见证了“全省通办”“跨省通办”“一窗通办”“一网通办”的每一步改革，“把群众的‘小事’当成自己的‘大事’来办。”是她不变的信条。
“能否设立单位集体户？”2023年落户汇丰辖区的电商企业阳采集团提出需求，但由于租赁用房的原因此事一度陷入僵局。
户籍管理也是优化营商环境的关键环节。陈虹和时任汇丰派出所所长的阴剑兵想办法、找依据，终于给出了一个符合户籍政策的解决办法：在社区集体户上为阳采集团单独设立集体户，员工按照人才引进政策落户。
多年间，像这样的“疑难杂症”还有很多，但陈虹总能“药到病除”开出“良方”。
陈虹的手机总是不停地响起。原来，陈虹为了方便群众办事，将自己的手机号码在公众号上公布，她的手机早已成了群众的咨询热线。
6年间，为了让更多群众享受到户籍改革带来的红利，她结合辖区实际，推出限时服务，延时服务、预约服务、上门服务、视频服务、送达服务等一系列便民措施，“为群众办好每一件实事，就是最幸福的事儿。”陈虹说。
办理户口57128件，身份证19389个，居住证36302个……6年10万件窗口业务，她那暖暖的笑脸，映照了不变的初心，走进了群众的心里。
