V观话题丨办卡容易退费难！你遭遇过预付式消费“陷阱”吗？维权难吗？
2024-03-14 11:47:00 - 川观新闻
“违规办卡、变相涨价、办卡容易退费难……”你遭遇过预付式消费陷阱吗？近日，中消协点名了关于预付式消费的“六大难”：经营者违规办卡、经营者拒绝开具消费凭证、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难度大。
其中，“退费难”问题尤为显著。临近3·15国际消费者权益日，今天的V观话题，一起来聊一聊预付式消费陷阱。
网友：有的自认倒霉，有的付出高维权成本
“店关了退钱吗？”最近，突然发现办了卡的头发护理门店贴出转让的告示，网友金小美才发现店倒闭了，“哦豁，充的卡还没用完。”犹豫再三，弱弱地发了一条“毫无杀伤力”的微信问店家，果不其然没有收到回复。
与网友金小美不一样，有的网友选择了维权，但是维权路漫漫，付出了很高的时间成本。
中消协呼吁完善立法
针对预付式消费现存的问题，中消协提出四点建议。其中提到，完善预付式消费相关立法，细化各环节规定。
理发店、健身房、护理店等是预付式消费陷阱易发生的重灾区，媒体评论指出，预付式消费行为的完成，源于一种基于语言描绘的信任机制。预付式消费，消费者“以量换价”，常常事与愿违。无论商家是否快速实现资金回笼，消费者总是“受伤”的一方。有的网友在“吃一堑”之后，选择不再信任预付式消费。有网友认为，讨论消费者是否维权是本末倒置，应该关注的是，如何在预付式消费发生前就保障好消费者的权益不受侵害。
综合：中国消费者报