315消费维权|奥克斯电器售后维修难，吐槽称：买的时候说保修3年，终身维护，都是骗人的吗？
2024-03-14 14:52:03 - 市场资讯
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，奥克斯共收到投诉1333件，已回复1183件，已完成1069件，回复率与完成率均较高。
投诉内容主要集中在机器发生故障之后售后不予处理，退货时产生的运费纠纷等等。
有投诉人称，2024年2月12月在京东平台奥克斯消毒柜旗舰店购买消毒柜，20日收到货，表面看质量不好，就想着先将就用用，昨日通电使用，发现有漏电现象，与客服沟通退货退款，客服告知我需要我自己承担运费险，购买前写着有退货运费险，后来客服说他们只承担一小部分运费险，超出部分需要我自己承担，后沟通无果。
还有投诉人表示，奥克斯热水袋充电时突然滋啦滋啦，然后我感觉不对劲，就起来看一眼，发现热水袋冒烟还破了洞，冒了好久的烟。我赶紧把插座给拔了，买了才十多天，充电应该也没超过十次，询问商家也没给个答复。
另外，还有投诉人投诉，2023年7月19日买的奥克斯净水器，直到2024年3月1号就显示红灯故障了，一直联系不上售后，买的时候说保修3年，终身维护，都是骗人的吗？
