中国银行业协会:2023年银行业金融机构离柜交易总额达2363.82万亿元 行业平均电子渠道分流率93.86%

2024-03-14 17:55:51 - 财联社APP

转自:财联社

【中国银行业协会:2023年银行业金融机构离柜交易总额达2363.82万亿元行业平均电子渠道分流率93.86%】财联社3月14日电,中国银行业协会今日发布《2023年中国银行业服务报告》,披露银行业去年相关数据。据不完全统计,2023年银行业金融机构离柜交易笔数达4914.39亿笔,同比增长9%;离柜交易总额达2363.82万亿元;行业平均电子渠道分流率为93.86%。截至2023年末,银行业金融机构客服从业人员为4.17万人,全年人工处理来电7.23亿人次。(财联社记者彭科峰)

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