顶层楼房天花板漏水 公共维修金却无法用
陆女士家卧室天花板因漏水形成了一条突起的结块带，由于尚未维修，目前只能用盆接漏水
■本报记者苏昭宇文/图
近日，横州市市民陆女士拨打本报热线5530111反映，去年她发现家中天花板出现漏水情况，希望使用公共维修资金修复漏水天花板，但物业表示，有业主未交纳公共维修资金导致该资金无法使用。针对陆女士反映的问题，横州市住建部门已通过政务热线平台给出答复。
业主家天花板漏水
目前只能用盆来接
4月12日，记者来到陆女士位于横州市大竹华苑5号楼的家，只见客厅天花板有一条缝隙，漏水后有明显发黑的痕迹。而卧室漏水现象更为严重，缝隙从天花板边缘向天花板中间延伸，此前漏的水溶解天花板腻子后，在天花板上形成了一条突起的结块带。为了正常生活，陆女士在地上放两个塑料盆接水。
陆女士介绍，该房屋在居民楼的顶层，交房时间为2016年。“我之前不在这住，去年住下后发现漏水。”该居民楼有3个单元，不仅她家出现漏水现象，其他住在顶层的邻居家也有类似问题。
记者来到临近单元顶层看到，有两户住户家中也存在天花板漏水现象。其中凌先生家情况最为严重，一间卧室由于漏水，墙面和天花板大面积发霉。凌先生说，他在今年3月发现卧室漏水，由于尚未维修，目前只能用水盆、水桶接水。
业主想用公共资金
物业称条件未满足
房屋漏水为何将近一年未能解决？陆女士介绍，发现漏水现象后，她将此事向物业反映，希望能使用公共维修资金修补漏水的天花板，但得到的回复称，由于还有业主没有交纳公共维修资金，该款项没能收齐，无法使用。为此，物业提出了民意调查方案，即该栋若有超过三分之二的业主签字同意，也可以使用公共维修资金，但调查结果显示，仅有三分之一的业主签字同意。
记者了解到，为该小区提供物业服务的是横州市圣达物业服务有限公司（以下简称圣达物业）。该公司物业部副主任陈先生表示，陆女士的房屋于2016年交付，保修期为5年，目前已经过保，想要维修需要申请使用公共维修资金。由于款项没能收齐，公共维修资金无法使用。
按照规定，居民楼三分之二业主签字同意后也可以使用公共维修资金，但在调查期间，物业公司通过公示、拨打业主电话的方式征求意见，只得到三分之一业主同意，电话未接通的业主，物业公司再次拨打，依旧未能接通的业主只能作搁置处理。
对于物业联系业主征求意见，陆女士表示自己和家人并未接到过相关电话。对此陈先生表示，如果业主联系方式变更，平常在收取水电费时会询问新的联系方式。
政务热线已经回复
相关部门继续跟进
今年2月、3月，陆女士曾拨打12345热线反映此事，横州市住房和城乡建设局进行了回复。该局调查显示，大竹华苑还有9间商铺未交存维修资金，为保障已交存维修资金业主的权益，对未交存的进行补交后方可使用维修资金。目前，圣达开发企业正在处理维修资金补交存的问题。
因无法使用物业专项维修资金，可通过业主分摊维修费用解决5号楼楼顶补漏报问题。圣达物业联系维修公司得到维修楼顶补漏报价为8500元（最终价格以实际的维修所需价格为准），预计每户分摊108元。后续圣达物业将对大竹华苑5号楼进行民意调查和表决签字，需5号楼全部业主同意，才可进行屋顶维修工程。如无法通过业主分摊维修费用的方案解决楼顶补漏，建议业主走法律途径维权。
4月12日，记者来到横州市城乡建设信息中心，该中心副主任马建军称，针对陆女士反映的问题，横州市住建部门已通过12345平台答复。如果陆女士对答复或者工作不满意，可以提出要求，信息中心将及时跟进。同时，马建军还表示，他会在近几日与物业公司联系，继续推进相关工作。