健身房办卡如何避坑?市体育局局长来支招
2023-04-14 15:47:05 - 东方网
东方网记者刘辉4月14日报道:今天,上海市体育局局长徐彬在“2023上海民生访谈”中介绍到,健身行业单用途预付卡已经成为近年来消费纠纷的高发领域,也是管理部门工作的重点和难点。
徐彬表示,对此体育部门已经做了很多探索,一是强化立法,正在制订的《上海市体育发展条例》草案中提出了一些有针对性的条款,比如限制一次性不得收取超过规定时间跨度或者课时的预付费,目前仍在做相关论证。 二是优化监管,比如会同市场监管和消保委发布示范合同。第三也是最根本的,健身企业要转型发展,改变寅吃卯粮、重销售轻服务的经营思路。
想健身,但又怕被会所“套牢”,怎么办?徐彬建议,广大体育爱好者在健身消费时,要注意以下三点:一是购卡之前先行体验;二是谨慎办理超长年卡;三是签署前问清价格、知悉规则,充分理解合同条款,并留好凭证。建议优先选择使用《会员服务合同》的健身企业。
《会员服务合同》全称是《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》,2021年1月1日开始在全市推广,由市体育局与市市场监管局联合推出,实行“健身会员卡办卡七天冷静期”。
截至今年4月10日,21个主流健身品牌旗下的700余家门店使用了示范合同,与消费者签署示范合同876604份。期间,依据“七天冷静期”条款,经营者为消费者办理了15058件退款。
今年,市体育局会同江苏、浙江、安徽三省的体育局和市场监管局,联合制定了《长三角区域体育健身行业会员服务合同示范文本(2023版)》,目前正在公示征求意见,希望能以此提升长三角区域健身行业服务规范,更好维护消费者的合法权益。