可以“逛”的3D数字营业厅！“零度空间”正式上线百信银行APP
AI再次遇上银行，还能碰撞出怎样的火花？这次，百信银行又玩出了“新花样”。
4月11日，“AI上逛银行”——百信银行数字营业厅“零度空间”产品发布会在北京举行。“零度空间”革新了传统银行的服务交互模式，在生成式人工智能技术的驱动下，通过构建更有趣的3D数字空间、打造更好玩的内容互动社区、营造更愉悦的金融体验三大产品亮点，为年轻用户提供全新的沉浸式数字金融服务。
“AIGC+数字人”
将成为服务用户的主流形态
发布会上，百信银行行长李如东用“三个变化”概括了百信银行在数智化探索过程中的思考与实践。
他表示，第一个变化是信息交互形式的变化。过去用户获取资讯主要是图文形式，现在是短视频、信息流和直播带货成为主流。
李如东指出，“我们设想的未来银行，从‘人找产品’，变成‘产品找人’。从二维的平面信息，进化成三维的立体信息。用户可以通过定制个性化、多模态的数字分身，与我们的数字员工进行信息交互和产品匹配，用户的感知会更加强烈，交互体验更加友好。”
“第二个变化是数字生产力的变化。”李如东称，今天，AIGC（人工智能生成内容）正在引发新的数字生产力变革，算法、算力已经不可同日而语，真正人机共生的时代即将到来。生成式AI将会给银行业带来前所未有的新机遇，例如银行的科技开发、智能客服、财富管理的智能投教，甚至个性化产品定制等。
李如东认为，未来3-5年，“AIGC+数字人”将成为服务用户的主流形态，内容生产力和精准营销能力大幅提升，陪伴式的用户服务将成为标配。
“第三个变化是数字银行形态的变化。”李如东指出，历经数百年的发展，物理形态的银行正逐渐被数字空间所取代，越来越多的用户拥抱数字银行。希望通过数字人直播和数字空间等形式，进行更深度的数字化，为用户建立沉浸式的交互空间，建立新的情感纽带，从而探索出一种新的数字银行形态。
展望未来，李如东表示，科技创新正在进入一个新的大航海时代，百信银行将始终坚持数字普惠金融初心，充分发挥金融科技创新优势，为数字经济和实体经济高质量发展贡献百信力量。
全新3D数字空间
打造沉浸式数字金融服务体验
值得注意的是，百信银行不仅是一家年轻的银行，其服务的客群也以年轻人为主。据“零度空间”产品负责人管正刚透露，百信银行开业5年多，服务了超过8300万客户，近一半是90后。
为贴合年轻用户喜好、打造优质的金融服务体验，百信银行还不定期推出福利活动。发布会上，百信银行数字员工AIYA揭晓了“最高1118元现金红包”“集度汽车ROBO1一年使用权抽奖活动”专属福利彩蛋。此外，“零度空间”还推出了“购买专属基金不收申购费”的福利活动回馈广大用户。据了解，数字营业厅试营业首月，百信银行APP活跃度提升了20%，用户平均登录时长超过15分钟。
百信银行行长李如东在发布会上表示，最新产品——“零度空间”，“零度”代表归零心态、代表着全新的起点，百信银行希望打造一个全新交互体验的3D数字空间，将金融APP变得更加有趣、好玩，希望用户在金融交易时有沉浸式的愉悦感觉。
截至2022年末，该行总资产达到969.22亿元，同比增长22.06%；营业净收入39.68亿元，同比增长32.35%；净利润6.56亿元，同比增长149.43%；不良率1.48%，连续8个季度下降，风险管控水平持续提升。
作为一家原生数字银行，百信银行一直致力于通过融合“金融+互联网”基因，探索金融科技与未来银行发展新路径，由此为用户带来平等、便捷的数字惠普金融服务。如今，该行也用经营数据证明，“数字+普惠”是一条可持续发展的道路。
下拉长图
了解百信银行“零度空间”体验指南