天津市第三中心医院：优化采血流程 减少患者等候
2023-05-14 20:20:34 - 媒体滚动
转自：天津广播电视台
天津北方网讯：在主题教育中，天津市第三中心医院把患者采血等候时间长列入整改清单，通过增加点位，优化流程，让患者减少等候时间。
在天津市第三中心医院，平均每天来采血化验的患者有600多人。原来，采血室设在门诊区里，患者反映，窗口只有4个，几乎每天都会排长队。在主题教育中，医院也把采血窗口少、排队时间长，列入整改清单。上个月底，将门诊大楼外，过去做核酸的地方改建为采血室，整体搬迁了过来。窗口增加到8个，医院从其他科室抽调人手，重新排班。时间也从以前的早上7点半到11点半，延长到了下午4点，中午正常办公。
此外，一些定期来医院就诊的慢性病患者反映，每次看病前都得先找医生开单子，才能采血，需要来回跑。为此，医院也进一步优化流程，在采血处设置了检验开单窗口，这类患者可以先在这里开检验单，采完血再去找医生看病。
现在，采血高峰时段，患者等候时间已经缩短到了五分钟内。医院也正在持续开展满意度调查，追踪整改效果。（津云新闻编辑张麒麟）