从本土到国际五大商圈全覆盖，上海人才服务行业协会助力上海人力资源服务业率先完成国际化发展
转自：周到上海
上海人才服务行业协会坐落在静安区梅园路77号上海人才大厦的写字楼里，从秘书长朱庆阳的办公室向窗外望去，可以看到蜿蜒的苏州河。“我们今天所在的地方，是我们十几年之前配合政府做的全球第一个人力资源的产业园区，也是我们第一批出口基地。这个产业园区，是人力资源的创新。现在十周年的时候，它的销售额已超过了1000亿。”朱庆阳介绍到。
人力资源服务业是国际朝阳产业，是现代服务业的重要组成部分，2022年全国人力资源服务业营业收入突破2.5万亿元，十年间平均增长率13.4%，年均帮助数亿人次就业、择业和流动。2021年上海人力资源服务业营业收入已达到6980亿元，十年间平均增长率达到21%，有力地促进了上海人才高地建设和经济社会发展。
朱庆阳提到，“上海人才服务行业协会成立于2002年，我们从2003年开始提出把人才服务作为一个产业去运营。二十年过去了，上海人力资源服务业营收占到了中国的五分之一。”
据了解，目前上海人才服务行业协会已拥有会员单位750家，囊括了国际、国内领先的人力资源服务机构，营业额占上海人力资源服务行业总营业额的95%以上，服务产品包括人力资源管理咨询、高级人才寻访、人力资源服务外包、人力资源派遣、人才培训、测评、网络招聘、招聘会等，覆盖了国际、亚太、中国、区域、本土五个商圈，是上海率先完成国际化发展的行业，已经成为了上海现代服务业中的支柱产业。
2023年6月15日-17日，正值第九届中国（上海）国际技术进出口交易会举办期间，由上海人才服务行业协会作为主办方的“国际人力资源主题论坛”也将与参会者见面。这也是上海人才服务行业协会第九次参与到上交会的人力资源主题论坛。
“人力资源服务机构是服务三百六十个行业发展的一个新兴的行业。我们要立足上海，服务全国，走向世界。我们把全球最好的人力资源服务机构都引进了上海，其中包括三家世界百强人力资源服务机构——任仕达、德科、万宝盛华，四大人力资源咨询机构——美世、德勤、怡安、韦莱惠悦，五大战略咨询兼猎头机构——光辉国际、亿康先达、海德思哲、史宾沙、罗盛以及几十家国际一流品牌。”朱庆阳介绍到。
届时，这些世界顶尖的战略咨询、人力资源服务机构也会被邀请到上交会现场，大家进一步探讨以人力资源为中心、产业人才队伍打造为核心的技术创新、产品创新、模式创新等内容，提升产业人才在产业发展中发挥重要作用的普遍认知，以及提升我国产业发展核心软实力。
Q：上海人力资源市场呈现怎样的特点？放眼于全国乃至全球，其有怎样的优势？
A：人力资源行业它是全球的朝阳行业，它属于现代服务的高端服务。上海是中国第一个在2003年提出人才是个产业的地区。我们从2003年开始，就把它作为一个产业在运营。2003年开始统计的时候有40亿，2004年有65亿，2005年105亿，我们在2019年整个上海超过了5000亿。整个上海在中国占的比例可能要占到五分之一。
从上海人力资源服务的整个发展情况来看，现在我们的会员单位有750多家。我们把全球最好的人力资源服务机构都引进了上海，亚太最好的也引进了上海。其中包括了三家世界百强人力资源服务机构——任仕达、德科、万宝盛华，四大人力资源咨询机构——美世、德勤、怡安、韦莱惠悦，五大战略咨询兼猎头机构——光辉国际、亿康先达、海德思哲、史宾沙、罗盛以及几十家国际一流品牌。我们上海本土培育了能够跟国际竞争的很多的企业。
我们是上海第一批完成国际化的，因为上海的定位是国际化大都市，世界级的城市，全球化的城市，我们希望三百六十行都能够国际化。
要促进这个国际化的产业发展的话，它就需要四大类人才。第一类人叫投资人，就先要有老板。投资人有四种类型，比如说产业基金、产品拥有者、技术拥有者，资源拥有者。第二类人才叫产业策划人才，就为第一类人才策划成一个具有价值的商业模式，能赚钱的模式。第三类人才叫精益招商人。第四类人才，我们企业进来以后，他有订单了，他一定就开始招人了。招人我们分成五大类：第一类叫CEO，第二是中层和技术讲执行力的，第三白领，第四灰领，第五蓝领，按照不同的点来分。
人力资源服务机构是服务三百六十个行业发展的一个新兴的行业。我们就要立足上海，服务全国，走向世界。所以说三百六十行包括政府事业单位、NGO非政府组织、企业、还有特殊用工主体，这五个主体叫用工单位，对我们的依存度都很高。还有一块就是叫职业人，就是就业群体，以及非职业人，这些都是我们的服务对象。所以说这个行业是在经济发展当中不可或缺的行业，是刚需的行业。
Q：能否简单介绍一下上海人才服务行业协会的日常工作内容涉及哪些方面？
A：协会的宗旨很简单，就是配合政府服务市场做大事。
第一是政府，比如说人事局或者是人社局，还有组织部，他们需要有我们这个市场化的服务平台来产生国际化的人力资源的服务业。
第二个是我们的会员单位。会员单位分成两种，一种是公共服务的，像我们的人才服务中心，很多都是公共服务产品，还有就是市场。我们服务的话主要是为企业提供战略咨询、商机嫁接。以及我们会为他们去整合成很多通用的服务产品。
首先，人力资源有两大产品，公共服务产品和市场服务产品。我们以人力资源服务业如何服务经济发展，创造了很多商业模式。第二，我们是招聘各类人才来服务经济发展。第三，我们以质量管理和品牌体系，让这个行业规范发展。第四，我们通过“政府、事业单位（人才中心）、行业协会、人力资源服务机构”四位一体的服务模式要协助政府出台对产业有利的政策。
其次，我们叫引进、消化、吸收、创新。我们把全球最好的，亚太最好的，中国最好的都引进了上海。引进了上海以后，我们会在这个基础当中，把它按照产品体系做成诚信体系，做成标准。
再次，我们会充分地嫁接商机。一是会员与会员的商机，这个行业我们希望同行不是冤家，大家携起手来去服务经济的发展。二是政府的商机，党政工团各委办局，他们有许许多多政策，这些政策能不能够成为服务经济发展？三是为了获客，我们嫁接行业协会商会的商机。这些都是平台，这些对我们这个行业的依存度很高。四是市场商机。大量的市场对我们的产品感兴趣，我们就把好的企业，好的产品、好的技术、好的商业模式给他们来服务他们好的发展。五是嫁接全国的商机，最后一个是全球的商机。
Q：作为上交会的老朋友，这次展会人才协会会有哪些内容或者技术展示给大家看的吗？有哪些具有代表性的企业加入到这次展会中？
A：我认为上交会是非常有商业价值的一个国际型的技术战术。第一届我们参加的时候，我就觉得它非常有商业价值。我们每一届都有自己的特色，今年我们调集了很多国际的猎头公司，我们开设了国际招聘与人才来促进上海经济和中国经济发展这么一个主题论坛。因为讲全球的经济模式，大概就三类。农业和工业，这两个是主业。它就四个模块研发、生产、销售、售后服务。现在技术赋能是提高它的扁平化和效率。要服务这两个主业发展，我们的服务业就出来了。
服务业里面它就有很多专业的服务体系，比如说金融，上海的金融非常好，银行、证券、期货、保险、投资，它是可以服务上海经济国际化的发展。像上海的物流，像我们的水运物流，大小洋山港全球排第一位。我们的空运物流，浦东机场和虹桥机场加起来，浦东机场五根跑道，虹桥机场有三根跑道，加起来有八根跑道，在全球当中也是排得非常好的，还有上海的铁路物流、公路物流，还有保税物流，第三方物流。这些对上海这个区域立足于高端制造业和制造业功不可没。
我们上海的生活里都是服务，上海市的生活福利我认为也是全球最精彩的地方之一。上海的高校、医院、科研院所，也有一定的地位。还有上海的NGO（非政府）组织也非常发达，
成员超过50万，我们市一级行业协会就有四百多家，基金会有五百多家，整个上海总量超过了15000家。所以说这些，都是用工的主体，是我们的甲方，我们是乙方。我们也在不断地寻找为他们服务的商业模式，来促进他们的发展。
我们这次调集的都是全球最好的，像全球五大战略咨询兼猎头机构——光辉国际、亿康先达、海德思哲、史宾沙、罗盛等他们都会来分享的。
Q：上海人才服务行业协会有什么“走出去”的案例可以分享吗？
A：比如说科锐国际，因为它就会在国外收购很多猎头公司，这是我们的行业“走出去”。像我们所在的这个静安区，它就是我们中国第一批人力资源产业园区，也是我们第一批的出口基地。我们今天所在的地方，是我们十几年之前配合政府做的全球第一个人力资源的产业园区。这个产业园区，是人力资源的创新，现在十周年的时候，它的销售额已超过了1000亿。如果我们做完全统计的话，整个上海可能会超过6000亿，整个国家是2.54万亿。
Q：人才服务技术的提升对整个行业的发展起到了哪些作用？
A：因为人力资源行业，它也分高中低的不同的产品模式。但这个行业普遍都是属于高端服务业。它是智慧型的行业，最高端的是战略咨询，它里面还有分很多的，比如说人力资源的规划，有测评，有培训，最大的业态是人力资源外包。
比如说我们6000亿左右的销售额，可能5000亿是人力资源外包。像招聘在全球都是销售额不大。整个上海在2021年，销售额大概在96亿。全球比如说五大加起来也就35亿，但是它非常的高冷。而且做这些业务的人在中国加起来就100个，但是他们要成为合伙人，他们每年的销售额要超过1000万。
Q：在引进和培育高层次人才助力产业经济创新发展方面，你们有哪些具体举措？
A：这个是完全按照市场化，现在是这样，因为我们五个商圈已完成国际商圈、亚太商圈、中国商圈、长三角商圈和上海商圈。我们国际化招人的渠道，上海目前在中国是遥遥领先的。你只要给钱，有很多公司是已经在国外商圈，已经有扎实的商圈基础。那还是能够把好的人招得回来得，等招回来，留不留得住人，那就要看自己的魅力。这些人招回来以后，比如说投资人进来，他能不能赚钱，能不能发挥他的商业价值。
这就是我们讲这个土壤里面能不能够洋为中用，中为洋用。我们讲全球的产业，我看了一下，都是引进消化吸收，创新出来。
作为一个国际人力资源供应商，它有它的标准。比如说在三大洲20个国家要有分公司的，才可能成为国际人力资源部。我们创新了很多的，比如说产品、技术、商业模式，包括标准。比如说我们的外包的标准，很多的标准在国际上也是创新。
Q：您有多年的人力资源管理方面的管理经验，那您对人才服务行业未来的发展有什么期许和期望吗？
A：我还是讲人力资源行业，它属于全球的高端的服务业。但这个行业离不开三百六十行，对我们的依存度。比如说政府，现在政府很多委托我们帮他做战略，政府的招聘。政府大量购买我们的产品，比如说评价、培训数字化。政府现在还有一块就是非在编的外包。第二就是事业单位一样的战略招聘评价。培训数字化，事业单位非代理人，可能非代理人也是非常大的一块，可能是政府的十倍以上的功能。
第三个就是NGO组织，像我们这样的NGO组织，它实际上对我们的依存度也很高。但是它对你的依存度越高，说明你越专业。他什么东西他自己做了，说明你的专业性就不够了。但是交给我们的单子肯定都是复杂性非常高的，能做的他都自己做，做不了，他已经外包给专业的公司来做。
第四，实际上我们最大的买卖方是企业。还有整个人才的需求，我们国家的人才需求很多，对吧？你大学生毕业以后就要找工作，找到工作以后，做了三年以后，他有商业价值，他可能就要跳槽对吧？
实际上根据人才的需求，我们可以衍生出很多的需求来服务个人的发展、企业的发展。
Q：如果给2023上交会一句寄语，您会怎么说？
A：秉承上海的平台，完成国家赋予的使命。最终以技术带动产业的发展，以人才带动产业的发展。立足上海，服务全国，走向世界。上交会一定会办成全球最有商业价值的盛宴。
来源：周到上海 作者：周晨